科技產(chǎn)品如何點亮盲人的世界

一、祝子的故事：互聯(lián)網(wǎng)如何改變視障人士的生活

在2017年9月的蘋果秋季發(fā)布會上，一個特別的身影出現(xiàn)在了宣傳視頻里——祝子，一位生活在上海的視障青年。雖然先天性遺傳導(dǎo)致的眼疾讓祝子無法看到世界，但他依然熱愛生活，尤其是熱愛科技產(chǎn)品。

二、科技產(chǎn)品的力量

第一章：安卓讀屏軟件的挑戰(zhàn)

隨著安卓系統(tǒng)的不斷升級，獲取Root權(quán)限變得越來越困難，這對于依賴商用讀屏軟件的視障人群來說，無疑加大了使用難度。軟件的崩潰和教機情況頻繁，使得視障用戶的世界再次陷入黑暗。這一問題的嚴重性，不容忽視。

第二章：App界面友好性的缺失

現(xiàn)在的App設(shè)計更多地注重界面美觀，卻忽視了視障人群的需求。圖形化的按鈕和控件，雖然看上去美觀，但對于視障人群來說，卻不友好，也難以讀取。一些關(guān)鍵的按鈕，如“確定”、“取消”等，他們甚至無法點擊。電商App的情況更為嚴重，其大幅的促銷信息和五顏六色的廣告，對視障人群來說，使用體驗尤為糟糕。

第三章：驗證碼的困擾

驗證碼是網(wǎng)站和App常用的功能，但對于視障人群來說，卻是一道難以逾越的障礙。圖片識別類驗證碼尚且可以通過朋友協(xié)助解決，但滑塊驗證等方式，卻讓他們手足無措。若網(wǎng)站能加入語音驗證，將極大地改善他們的使用體驗。尤其12306的圖片驗證，連視力正常的用戶都有很高的選錯幾率。

第四章：信息無障礙意識的缺失

視障人群在使用某些軟件時遇到的困擾，已經(jīng)引發(fā)了一系列法律訴訟。如視障人士陳斌因圖形驗證碼無法購買火車票，將鐵路總公司訴至法院，要求對其進行信息無障礙改造。許多科技公司對“信息無障礙”的概念存在誤解，認為該群體數(shù)量少、投入性價比低，從而忽視了這一重要需求。

第五章：信息無障礙的推進與挑戰(zhàn)

盡管信息無障礙的理念在中國逐漸得到接受，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。開發(fā)者并非殘障人士，難以深入理解他們的需求。開發(fā)和測試流程中并未將無障礙作為必要流程，導(dǎo)致許多App的無障礙功能不穩(wěn)定。中國已經(jīng)為此做出了許多努力，如信息無障礙研究會的成立、相關(guān)標準的制定等。至今，已有七個相關(guān)標準出臺，仍在繼續(xù)開發(fā)和完善。

信息無障礙對于視障人群來說至關(guān)重要，需要科技公司的重視和投入。只有深入理解他們的需求，才能真正實現(xiàn)信息無障礙，讓他們平等、方便地獲取信息并利用信息。信息無障礙：超越視障，惠及全民

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一、信息無障礙：不只是針對視障

信息無障礙并非只局限于視障人群。老年人、色弱色盲乃至任何人群都能從中受益。它是產(chǎn)品設(shè)計之初就應(yīng)考慮的重要因素，與產(chǎn)品經(jīng)理的核心理念息息相關(guān)。視障工程師顧伶磊曾指出，若產(chǎn)品從源頭起就不支持某些人群的使用，這本身就是一個巨大的缺陷。

二、龐大的需求與快速的適應(yīng)

根據(jù)中殘聯(lián)2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)，我國視力障礙殘疾人超過1691萬人。移動設(shè)備因其易用性和低門檻，已成為視障人群獲取信息的主要渠道。相較于普通用戶，視障用戶對這類設(shè)備和App的依賴度更高，忠誠度也更強。

三、釘釘與錘子科技的無障礙探索

釘釘產(chǎn)品工程師須莫強調(diào)，信息無障礙并非復(fù)雜或全新的開發(fā)任務(wù)。其核心在于產(chǎn)品的優(yōu)化，使其易于被讀屏軟件識別。起初，釘釘對讀屏的支持并不完善，但在與深圳信息無障礙研究會的合作下，團隊迅速響應(yīng)并進行了大量優(yōu)化。類似地，錘子科技在其最新系統(tǒng)Smartisan OS 4.1中推出了無障礙模式1.0beta版本，展示了其對信息無障礙的深入探索。

四、工程師的積極響應(yīng)與團隊凝聚力

錘子產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木提到，除了標準的讀屏功能，錘子手機還針對視障人士設(shè)計了三項特色功能。工程師們在得知產(chǎn)品旨在為視障人士服務(wù)時，表現(xiàn)出強烈的團隊認同感，積極加班以完善相關(guān)功能。這種積極響應(yīng)和團隊凝聚力成為公司的一大亮點。

五、國內(nèi)手機廠商的挑戰(zhàn)與機遇

盡管許多國內(nèi)手機廠商已經(jīng)與信息無障礙研究會合作進行改進，但整體上，信息無障礙在國內(nèi)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。許多定制版系統(tǒng)去掉了谷歌原生安卓的無障礙功能。信息無障礙研究會首席專家張昆指出，許多產(chǎn)品尚未將信息無障礙融入開發(fā)和維護的必需流程，導(dǎo)致無障礙功能的持續(xù)性和穩(wěn)定性難以保障。

六、生活的質(zhì)量：超越生存的掙扎

祝子，在名為“在黑暗中對話”的體驗館工作，關(guān)注信息無障礙的進展。黑暗中的生活體驗讓他深知信息無障礙對于視障人群乃至所有人群的重要性。在全黑的環(huán)境中，人們需要調(diào)動所有的感知能力去體驗生活，那種專注和感受是在日常生活中難以體驗到的。信息無障礙不僅關(guān)乎生存，更關(guān)乎生活的質(zhì)量。

結(jié)論：信息無障礙不僅僅是一項功能或是一項技術(shù)，更是一種理念和生活方式。它關(guān)乎每一個人在數(shù)字時代的平等參與和全面融入。從產(chǎn)品設(shè)計之初就考慮信息無障礙，不僅是對視障人群的關(guān)懷，更是對產(chǎn)品易用性和價值的全面提升。通過黑暗中的體驗，祝子希望讓更多人珍惜有光亮的機會。以下是他的故事，分為五個章節(jié)進行闡述。

一、超市的偶遇

在一次超市購物時，祝子被銷售人員唐突地詢問：“你們按摩能不能便宜點？”這讓祝子意識到，“盲人按摩”在許多人的印象中，是視障人群的主要就業(yè)機會。這份工作只是祝子實習(xí)兩年多、經(jīng)過層層面試和培訓(xùn)后獲得的引導(dǎo)員職位。隨著信息無障礙的普及，越來越多的視障群體開始擁有更多的選擇和就業(yè)機會。

二、視障工程師的崛起

蔡勇斌是深圳信息無障礙研究會的測試總監(jiān)。對于視障人群來說，從事專業(yè)的測試工作需要投入比常人更多的時間和精力。他回憶道，最瘋狂的時候，自己從早6點學(xué)到晚7點，背過300行代碼，甚至“做夢都在想這個事情”。2014年，蔡勇斌成功入行，成為視障工程師的一員。隨著技術(shù)的發(fā)展，信息無障礙的概念逐漸普及，視障工程師的就業(yè)機會也隨之增加。

三. 信息無障礙的進步與挑戰(zhàn)

如今，與深圳信息無障礙研究會合作的產(chǎn)品至少有30-40家。視障工程師們不斷發(fā)現(xiàn)、報告問題，為產(chǎn)品提出改進意見，致力于優(yōu)化視障人群的用戶體驗。早期的交互方式簡單粗暴，而現(xiàn)在操作方式已經(jīng)大不相同。在蔡勇斌的設(shè)想里，未來視障人群的用戶體驗將越來越接近健全人，甚至可以通過可穿戴設(shè)備彌補更多感知上的缺陷。由于學(xué)習(xí)成本和技術(shù)門檻較高，視障工程師的就業(yè)比例仍然較低。

四、政策與法規(guī)的推動

據(jù)信息無障礙研究會首席專家張昆介紹，在歐美等發(fā)達國家，信息無障礙已成為互聯(lián)網(wǎng)公司必須考慮的規(guī)范。在通信、信息科技、運輸、教育等行業(yè)和領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無障礙，并出臺相關(guān)法規(guī)進行指導(dǎo)和支持。但在國內(nèi)，信息無障礙的政策和行業(yè)規(guī)范尚未完善，缺乏專業(yè)人才。

五、信息無障礙的意義與推薦

信息無障礙不僅是殘障人士平等融入社會的機會，更是關(guān)乎每一個人。因為我們都有變老的時候，都有接受信息不便的時候，都有家人朋友需要幫助的時候。目前有一款名為Georgie的盲人手機正在研發(fā)中，它搭載Android操作系統(tǒng)，配備強大的語音輔助功能，讓盲人也能輕松使用智能手機。這款手機的研發(fā)旨在推動信息無障礙技術(shù)的進一步發(fā)展。

第一章：Georgie——電子導(dǎo)盲犬的嶄新篇章

Georgie不僅僅是一款先進的科技產(chǎn)品，更是為盲人們帶來自由和輕松行動的希望之光。其設(shè)計者匠心獨運，為其注入了電子導(dǎo)盲犬的先進應(yīng)用。目前，這款設(shè)備的售價預(yù)計為465美元，雖然比一臺iPhone還要昂貴，但它的功能和便利性無疑將為盲人們帶來極大的幫助。

第二章：Squibble——觸感技術(shù)的奇妙世界

Squibble是由Andrew Mitchell設(shè)計的，它運用779超聲波馬達驅(qū)動觸點陣列，為盲人提供觸覺反饋。這項技術(shù)讓盲人們能夠感受到周圍世界的觸摸，是一種令人驚嘆的科技成果。

第三章：國際盲人節(jié)的由來與意義

國際盲人節(jié)是每年的10月15日，這是一個旨在關(guān)注和幫助盲人的特殊日子。這個節(jié)日的起源可以追溯到1984年，世界盲人聯(lián)盟成立大會上確定了這一紀念日。在此之前，盲人節(jié)沒有固定的日子，但一些國家的盲人們經(jīng)常在秋天舉行文藝活動，紀念這個特殊的日子。中國的盲人節(jié)日活動也在國際盲人節(jié)的影響下逐漸開展起來，體現(xiàn)了國家和社會對盲人的關(guān)懷。

第四章：全球盲人現(xiàn)狀

全球盲人數(shù)目龐大，據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，全世界有盲人4000萬到4500萬，而低視力人數(shù)更是盲人的三倍，約1.4億人。在我國，視力殘疾患者近1300萬，其中盲人約550萬，低視力約750萬。每年還會出現(xiàn)新的盲人約45萬，低視力135萬。如果不采取有效的措施，到2020年，我國的視力殘疾人數(shù)將會大幅度增加。

第五章：走進盲人的世界

央視新聞發(fā)布的導(dǎo)盲犬從出生到畢業(yè)的經(jīng)歷，讓人們更加關(guān)注盲人的生活。很長一段時間里，盲人與普通人仿佛處在兩個平行世界當(dāng)中。我們很少見到他們，更少去了解他們。其實，大部分盲人是有一定的視力的，他們所處的世界并非完全黑暗。由于病理差異，盲人的視覺感受并不相同。我們需要嘗試走進他們的世界，給予他們更多的關(guān)愛和尊重。在國際盲人節(jié)這一天，我們更應(yīng)該關(guān)注和幫助盲人，讓他們感受到社會的溫暖和關(guān)懷。

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一、盲人的視覺感受與評定標準

朱劍鋒教授，上海市眼病防治中心的權(quán)威專家，為我們揭示了盲人獨特的視覺體驗。對于普通人而言，“全黑”的想象往往是沒有一點光的暗室，但在盲人世界里，視覺模糊與周邊視野缺損才是他們主要的視覺感受。

按照國家的評定標準，盲人的定義并非簡單的全無光明。只有雙眼最佳矯正視力低于0.05，或視野半徑小于10度，才被稱之為盲。在這龐大的群體中，只有部分一級盲才完全失去光感，如同沉浸在無盡的黑暗中。

二、盲人在日常生活中的挑戰(zhàn)與幫助

由于無法通過眼睛認識世界，盲人在日常生活中會遇到諸多不便。這時，他人的幫助就顯得尤為重要。幸運的是，隨著技術(shù)的發(fā)展，手機和網(wǎng)絡(luò)成為了志愿者幫助盲人的便捷工具，成為了他們的“眼睛”。

三、手機APP：志愿者的眼睛

手機APP如Be My Eyes、VizWiz以及國內(nèi)的小艾幫幫等，為盲人提供了與外界溝通的橋梁。通過APP，盲人能夠拍照、錄制提問語音求助志愿者。而志愿者則通過解答這些語音問題，幫助盲人解決生活中的困惑。

其中，VizWiz是由美國卡耐基梅隆大學(xué)副教授Jeff Bigham及其團隊推出的盲人求助手機APP。從官方公布的2萬份提問數(shù)據(jù)和圖片中，我們發(fā)現(xiàn)盲人最多的提問是想知道面前物品的信息，這類問題占到了總數(shù)的24.9%。盲人還常常詢問物體的顏色，尤其是關(guān)于衣物的問題，雖然他們難以感受色彩，但對穿著搭配同樣在意。

四、技術(shù)助盲的挑戰(zhàn)與局限

這些技術(shù)助盲的方法并不總是有效。照片質(zhì)量、拍攝技巧等問題常常導(dǎo)致志愿者無法給出準確的答案。盲人拍攝時難以把握手機和物體間的距離，有時會產(chǎn)生虛焦的情況，或拍攝不全、缺乏有效信息，使得志愿者無法提供幫助。

五、盲人的多彩生活與互聯(lián)網(wǎng)時代的融入

在進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，盲人接觸的內(nèi)容日益豐富。通過讀屏軟件，他們能與普通人一樣使用微信、微博，甚至進行網(wǎng)購。他們逛論壇，分享日常，生活或許并沒有我們想象的那么單調(diào)。

值得一提的是，上海市的部分公園還為盲人打造了專門的游園設(shè)施，如辰山植物園的盲人植物園。該園以“一米陽光”為設(shè)計主題，為盲人提供了與植物親密接觸的機會。園內(nèi)設(shè)有完善的無障礙設(shè)施、中英盲文和語音系統(tǒng)，還有盲道、扶桿、憩亭等便利設(shè)施。針對視障人士的需求，園內(nèi)還種植了具有觸覺、聽覺、嗅覺等特性的植物，為盲人游園提供了豐富的體驗。 視覺盛宴：為特殊游客打造的植物體驗區(qū)

第一章：視覺體驗區(qū)

在這片專為視覺體驗設(shè)計的區(qū)域中，我們精心栽種了紅楓、紅葉石楠、紫葉小檗等多種色彩鮮艷的植物。錦繡杜鵑、紅花繼木等植物的花朵、葉片或莖干都呈現(xiàn)出令人矚目的色彩。這些植物的多彩多姿，即使對于部分視覺障礙的游客，也能通過鮮明的顏色感受到大自然的魅力。

第二章：基本形態(tài)區(qū)

在基本形態(tài)區(qū)，我們選擇了紅花槭、山麻桿、木芙蓉等形態(tài)各異的植物。盲人游客可以通過觸摸來感知不同灌木與喬木的形態(tài)差異，體驗植物世界的豐富多樣性。

第三章：嗅覺體驗區(qū)

嗅覺體驗區(qū)則是一個充滿香氣的世界。這里栽種了桂花、梔子花、小葉梔子花、臘梅等香氣撲鼻的鮮花。我們還種植了迷迭香、薰衣草、薄荷等具有特殊香味的葉片植物。當(dāng)游客走進這個區(qū)域，就會被各種植物的香氣所包圍，仿佛置身于一個天然的大花園中。

第四章：互動體驗

除了靜態(tài)的觀賞，我們還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)。游客可以親手觸摸植物，感受它們的質(zhì)地和形態(tài)；可以近距離觀察植物的生長情況，了解它們的生長環(huán)境和習(xí)性。這樣的互動體驗，讓游客更加深入地了解植物，也增加了他們的參與感和樂趣。

第五章：總結(jié)與展望

這個植物體驗區(qū)是為了滿足不同游客的需求而設(shè)計的。通過視覺、觸覺和嗅覺的體驗，讓游客感受到植物的魅力。未來，我們還將繼續(xù)完善這個體驗區(qū)，增加更多的植物種類和互動環(huán)節(jié)，為游客提供更加豐富的體驗。

在這片植物的世界里，無論是視覺、觸覺還是嗅覺，都能得到一次與大自然親密接觸的機會。我們希望通過這樣的體驗區(qū)，讓每一位游客都能感受到大自然的魅力，也希望大家能夠更加關(guān)注和保護我們的環(huán)境。