??定制APP如何助力西固區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型??

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，蘭州市西固區(qū)正以“數(shù)字政府”建設(shè)為核心，推動政務(wù)服務(wù)、社會治理、產(chǎn)業(yè)升級的全面轉(zhuǎn)型。然而，??數(shù)據(jù)孤島、服務(wù)碎片化、群眾操作門檻高??仍是當(dāng)前痛點(diǎn)。如何破局？定制化APP以其精準(zhǔn)的場景適配能力和高效的數(shù)據(jù)整合功能，成為西固區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵引擎”。

??政務(wù)服務(wù)“一碼通辦”：從“跑斷腿”到“指尖辦”??
西固區(qū)通過定制APP如“甘快辦”子站，實(shí)現(xiàn)了??1092項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“一證通辦”??，群眾僅需掃碼即可調(diào)用身份證、營業(yè)執(zhí)照等15類高頻證照，辦理時長壓縮89.45%。其核心邏輯在于：

• ??數(shù)據(jù)集成??：打通公安、社保、市監(jiān)等多部門數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)“一表填報、多證聯(lián)調(diào)”。
• ??場景創(chuàng)新??：如新生兒社保醫(yī)保聯(lián)辦，從“跑4趟”變?yōu)椤耙淮翁峤弧保昀塾?jì)辦理7000余件“一件事一次辦”業(yè)務(wù)。

個人觀點(diǎn)：未來可引入AI預(yù)審功能，通過語義分析自動填充表單，進(jìn)一步降低操作門檻。

??社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”：網(wǎng)格化與智能化的雙輪驅(qū)動??
定制APP將西固區(qū)364個網(wǎng)格與“小蘭幫辦”平臺深度融合，形成“小程序+APP+熱線”四位一體模式，累計(jì)處理群眾訴求6萬件，24小時辦結(jié)率超98%。典型應(yīng)用包括：

• ??智慧安防??：102個小區(qū)部署人臉識別、周界監(jiān)控，覆蓋18.3萬人口，犯罪率同比下降23%。
• ??環(huán)保監(jiān)測??：通過“天翼云眼”APP實(shí)時追蹤揚(yáng)塵、排污，聯(lián)動城管快速處置。

??對比傳統(tǒng)與數(shù)字化治理模式??：

??產(chǎn)業(yè)升級“五力驅(qū)動”：電商與物流的數(shù)字化躍遷??
西固區(qū)依托定制APP推動傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型，2025年1-8月限上企業(yè)電商銷售額達(dá)3.54億元，同比增長67.42%。關(guān)鍵舉措包括：

• ??直播經(jīng)濟(jì)賦能??：建成厚華一冰等直播基地，聯(lián)合石化大學(xué)培訓(xùn)200余名“鄉(xiāng)村電商能人”，助力金德百合入選“東方甄選”供應(yīng)鏈。
• ??物流協(xié)同??：申通縣域物流中心+郵政共配中心建成后，將實(shí)現(xiàn)農(nóng)村寄遞100%覆蓋，成本降低40%。

獨(dú)家數(shù)據(jù)：預(yù)計(jì)2025年底，西固區(qū)跨境電商企業(yè)通過定制APP可縮減報關(guān)時間70%，獲190萬元政策扶持。

??全民數(shù)字素養(yǎng)：從“不會用”到“主動用”??
針對老年群體占比高的特點(diǎn)，西固區(qū)通過定制APP開展“線上線下融合服務(wù)”：

• ??社區(qū)指導(dǎo)站??：網(wǎng)格員手把手教學(xué)，如化工街社區(qū)幫助高齡老人掌上辦理醫(yī)保。
• ??校園培訓(xùn)??：蘭州石化職業(yè)技術(shù)大學(xué)開設(shè)新媒體課程，培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)字人才。

??痛點(diǎn)反思??：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G覆蓋率僅87%，需加快基建與簡易版APP開發(fā)，避免數(shù)字鴻溝。

西固區(qū)的實(shí)踐表明，定制APP不僅是工具，更是??重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系??的支點(diǎn)。當(dāng)政務(wù)服務(wù)“零跑腿”、企業(yè)“一鍵出?！?、群眾“碼上生活”成為常態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型便從政策藍(lán)圖落地為真實(shí)獲得感。未來，隨著化工園區(qū)智慧管控平臺等項(xiàng)目的投用，西固或?qū)⒊蔀槲鞅钡貐^(qū)“數(shù)治新城”的標(biāo)桿。