開(kāi)發(fā)一個(gè)手機(jī)APP應(yīng)用軟件的成本分析
一航接觸過(guò)許多希望通過(guò)APP創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)者向軟件團(tuán)隊(duì)闡述他們的需求時(shí)，詢價(jià)是不可避免的環(huán)節(jié)。下面是一個(gè)典型的詢價(jià)過(guò)程：
客戶：“你好，我想開(kāi)發(fā)一個(gè)類似美團(tuán)的軟件，大概需要多少錢(qián)？”
軟件公司：“您好，能否詳細(xì)介紹一下您想要開(kāi)發(fā)的軟件內(nèi)容？我們需要根據(jù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容來(lái)報(bào)價(jià)。”
客戶：“就是需要團(tuán)購(gòu)、本地商家展示，用戶能下單購(gòu)買(mǎi)，很簡(jiǎn)單?！?/p>
軟件公司：“明白，費(fèi)用大概在8萬(wàn)左右?！?/p>
創(chuàng)業(yè)者往往對(duì)這樣的報(bào)價(jià)感到驚訝，認(rèn)為需求并不復(fù)雜，費(fèi)用卻如此高昂。但實(shí)際上，軟件開(kāi)發(fā)并非表面看上去那么簡(jiǎn)單。一個(gè)成功的APP背后涉及到許多復(fù)雜的因素和技術(shù)投入。
軟件開(kāi)發(fā)的報(bào)價(jià)與許多因素有關(guān)。不同的開(kāi)發(fā)模式是影響報(bào)價(jià)的重要因素之一。常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)模式包括模板化開(kāi)發(fā)和定制開(kāi)發(fā)。模板化開(kāi)發(fā)基于已有的應(yīng)用模板進(jìn)行修改，費(fèi)用相對(duì)較低，但可能受限于模板的功能和樣式。而定制開(kāi)發(fā)則完全按照客戶需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，成本較高。開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性也直接影響報(bào)價(jià)，包括技術(shù)難度、項(xiàng)目周期等。
在與軟件公司溝通時(shí)，聰明的創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)遇到先報(bào)低價(jià)再逐步普及知識(shí)的策略。這是因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)涉及許多專業(yè)知識(shí)和技能，而創(chuàng)業(yè)者可能對(duì)這些并不了解。軟件公司會(huì)在溝通過(guò)程中逐步解釋開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性和所需投入的成本。
除了開(kāi)發(fā)模式，需求復(fù)雜度也是決定報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素。在確定了開(kāi)發(fā)模式后，軟件公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理給出的業(yè)務(wù)思維導(dǎo)圖、需求文檔等項(xiàng)目資料來(lái)準(zhǔn)確評(píng)估項(xiàng)目研發(fā)的周期。項(xiàng)目周期越長(zhǎng)，所需投入的人力和時(shí)間成本就越高，報(bào)價(jià)也會(huì)相應(yīng)增加。有效的溝通是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行和報(bào)價(jià)合理的重要因素。
第一章：需求分析與可視化表達(dá)
在軟件開(kāi)發(fā)之初，明確需求至關(guān)重要。通過(guò)思維導(dǎo)圖，我們可以將腦海中的功能構(gòu)想按照相互隸屬的層級(jí)畫(huà)出來(lái)，更清晰地表達(dá)我們的需求。這樣的圖形表達(dá)，如同一張通往成功的藍(lán)圖，幫助我們把握項(xiàng)目的方向。
第二章：核心業(yè)務(wù)流程圖的揭秘
掌握了項(xiàng)目的大致模塊和功能點(diǎn)后，我們需要核心業(yè)務(wù)流程圖來(lái)揭示整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。它如同項(xiàng)目的血脈，讓我們了解各個(gè)角色如何參與，信息數(shù)據(jù)如何流轉(zhuǎn)。通過(guò)這一工具，我們能更深入地理解項(xiàng)目的內(nèi)在機(jī)制。
第三章：功能清單的細(xì)致描繪
功能清單是思維導(dǎo)圖的細(xì)化，對(duì)要做的功能進(jìn)行詳盡的描述。它讓項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能清晰地認(rèn)識(shí)到功能的大致樣貌，如同一張精細(xì)的零件圖紙，為開(kāi)發(fā)過(guò)程提供有力的支撐。
第四章：原型圖——從想象到現(xiàn)實(shí)的橋梁
原型圖是將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程示意圖。它分為前端原型和后端原型，清楚地展示業(yè)務(wù)的說(shuō)明、功能的分類、業(yè)務(wù)邏輯、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)和細(xì)節(jié)說(shuō)明等。原型圖如同一個(gè)透明的容器，讓我們直觀地看到需求的樣子，幫助我們更好地把握產(chǎn)品的形態(tài)。
第五章：軟件外包公司的盈利與報(bào)價(jià)
軟件外包公司的盈利模式簡(jiǎn)單而明確：將員工的時(shí)間高價(jià)賣給客戶，賺取差價(jià)。以社區(qū)團(tuán)購(gòu)APP為例，公司在了解功能需求后，會(huì)根據(jù)員工的薪資和公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)。但項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)并非易事，需要建立在詳細(xì)的需求梳理基礎(chǔ)上。否則，試錯(cuò)成本將無(wú)形增加。除了開(kāi)發(fā)費(fèi)用，還有服務(wù)器、域名、第三方平臺(tái)等費(fèi)用。要想得到準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，需要確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方式、項(xiàng)目形態(tài)和詳細(xì)需求。選擇一家報(bào)價(jià)適中、開(kāi)發(fā)實(shí)力強(qiáng)的軟件外包公司也至關(guān)重要。
軟件外包公司排行榜及選擇建議
一、服務(wù)流程的完整性
擁有完備服務(wù)流程的外包公司，在軟件架構(gòu)、平臺(tái)管理、開(kāi)發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)等方面表現(xiàn)出色，可避免常見(jiàn)問(wèn)題。在條件相當(dāng)?shù)那闆r下，這類軟件外包公司往往能脫穎而出。
二、服務(wù)態(tài)度的細(xì)致入微
一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)，從不起眼的地方展現(xiàn)其專業(yè)態(tài)度。他們對(duì)打造最佳用戶體驗(yàn)的執(zhí)著，正是其專業(yè)精神的體現(xiàn)。
三、軟件開(kāi)發(fā)的價(jià)格估算方法
軟件開(kāi)發(fā)的價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國(guó)家稅收和企業(yè)利潤(rùn)等因素有關(guān)。為了方便計(jì)算，我們提供一個(gè)公式：軟件開(kāi)發(fā)價(jià)格 = 開(kāi)發(fā)工作量 × 開(kāi)發(fā)費(fèi)用/人·月。
3.1 工作量的計(jì)算
軟件開(kāi)發(fā)工作量的計(jì)算涉及估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)。建議按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“GB/T 8566-2001軟件生存周期過(guò)程”規(guī)定的活動(dòng)來(lái)計(jì)算。特別要注意，工作量包括軟件開(kāi)發(fā)和軟件測(cè)試的活動(dòng)。
3.1.1 估算工作量經(jīng)驗(yàn)值
目前，盡管存在以源代碼行或功能點(diǎn)來(lái)計(jì)算工作量的方法，但實(shí)施起來(lái)難度較大。大多數(shù)軟件企業(yè)仍采用經(jīng)驗(yàn)的方式來(lái)估算工作量。為了更好地規(guī)范估算方法，建議企業(yè)參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。
3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)
估算工作量經(jīng)驗(yàn)值存在風(fēng)險(xiǎn)，特別是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉的情況下。當(dāng)用戶需求不明確或不斷變化時(shí)，軟件企業(yè)需要不斷修改設(shè)計(jì)，增加工作量。風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l≤σ≤ 1.5。
3.1.3 復(fù)用系數(shù)
如果企業(yè)采用基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)方法，并建立了可復(fù)用的構(gòu)件庫(kù)，那么軟件開(kāi)發(fā)工作量可以減少。復(fù)用系數(shù)0.25≤τ≤ 1。最高工作效率可提高至25%。
四、開(kāi)發(fā)費(fèi)用的詳細(xì)解析
章節(jié)一：引言
在此，我們提供一個(gè)建議方案，以供軟件企業(yè)參考和調(diào)整。我們的目標(biāo)是確保軟件開(kāi)發(fā)的成本估算更為精確，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的軟件市場(chǎng)。
章節(jié)二：管理系數(shù)（S）
每個(gè)軟件企業(yè)都有其管理結(jié)構(gòu)，而管理成本是軟件開(kāi)發(fā)總成本的重要組成部分。我們建議按照每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員的比例來(lái)確定管理成本，即1≤ S≤ 1.2。這樣的設(shè)定既考慮了管理效率，也兼顧了成本優(yōu)化。
章節(jié)三：優(yōu)質(zhì)系數(shù)（T）與質(zhì)量成本
提高軟件質(zhì)量必然需要投入額外的成本，這就是質(zhì)量成本。不同的軟件企業(yè)，其質(zhì)量成本不盡相同?？紤]到軟件企業(yè)的誠(chéng)信、品牌等諸多因素，我們建議通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來(lái)確定優(yōu)質(zhì)系數(shù)T，其取值范圍為1.05至1.2。我們也提議對(duì)軟件企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，這一體系的建設(shè)還需要進(jìn)一步的探索和實(shí)踐。
章節(jié)四：開(kāi)發(fā)費(fèi)用估算
基于上述的各項(xiàng)系數(shù)，我們得出了開(kāi)發(fā)費(fèi)用的估算公式。當(dāng)考慮到承接國(guó)外軟件外包業(yè)務(wù)的特殊情況時(shí)，我們對(duì)公式進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。結(jié)論中，我們給出了軟件開(kāi)發(fā)價(jià)格的估算模型，其中包括了估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、軟件企業(yè)的平均工資、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、復(fù)用系數(shù)和綜合系數(shù)等參數(shù)。
章節(jié)五：軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法
完成軟件開(kāi)發(fā)并交付用戶運(yùn)行后，我們提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。之后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽訂維護(hù)合同，該合同可視為技術(shù)轉(zhuǎn)讓或技術(shù)開(kāi)發(fā)合同。根據(jù)用戶的不同需求，我們提供四種級(jí)別的軟件維護(hù)服務(wù)。每種級(jí)別的維護(hù)服務(wù)都有其特定的收費(fèi)估算方法，其中包括系統(tǒng)建設(shè)投資額、技術(shù)人員數(shù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)效率等因素。我們還討論了軟件企業(yè)如何通過(guò)保存技術(shù)檔案、采用基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)方法等方式來(lái)提高維護(hù)效率。
一、系統(tǒng)集成概念簡(jiǎn)述
系統(tǒng)集成是將各類設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整合在一起，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。單純的設(shè)備采購(gòu)或應(yīng)用開(kāi)發(fā)并不等同于系統(tǒng)集成。
二、系統(tǒng)集成費(fèi)用的構(gòu)成因素
系統(tǒng)規(guī)模與集成費(fèi)用密切相關(guān)，集成費(fèi)用與整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度成正比。為方便計(jì)算，我們以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用U作為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度以α表示，分為四個(gè)級(jí)別。
三、不同級(jí)別的系統(tǒng)集成復(fù)雜程度及費(fèi)用估算
3.1 A級(jí)
涉及計(jì)算機(jī)硬件、軟件及局域網(wǎng)絡(luò)，體系結(jié)構(gòu)在三層次以下。復(fù)雜程度：5%≤α≤ 8%。
3.2 B級(jí)
除上述內(nèi)容外，還包括互聯(lián)網(wǎng)，體系結(jié)構(gòu)三層以上。復(fù)雜程度：7%≤α≤ 10%。
3.3 C級(jí)
涉及更多網(wǎng)絡(luò)接口。復(fù)雜程度：8%≤α≤ 12%。
3.4 D級(jí)
涉及計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信及多種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口。復(fù)雜程度：10%≤α≤ 15%。
集成費(fèi)用計(jì)算公式：系統(tǒng)集成費(fèi) = U × α × T (T參見(jiàn)1.2.5節(jié))
四、系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法
根據(jù)用戶的初步需求，軟件企業(yè)為之提供系統(tǒng)建設(shè)方案，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)建議、費(fèi)用估算等。目前，由于市場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)解決方案的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，以及招標(biāo)公司對(duì)信息技術(shù)的熟悉程度有限，使得解決方案的收費(fèi)較為困難，尚處于過(guò)渡階段。
系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度相關(guān)。以系統(tǒng)總投資U作為參考坐標(biāo)，復(fù)雜程度以β表示，并參照第三部分的級(jí)別進(jìn)行估算。費(fèi)用計(jì)算公式：解決方案費(fèi)用 = U × β × T (T參見(jiàn) 1.2.5節(jié))
A級(jí)： 0.7%≤β≤ 1.2%
B級(jí)： 1%≤β≤ 1.8%
C級(jí)： 1.5%≤β≤ 2.2%
D級(jí)： 2%≤β≤ 3%
五、結(jié)論與展望
隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，系統(tǒng)集成和系統(tǒng)解決方案的需求將不斷增長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)者而言，理解并掌握這些費(fèi)用的估算方法，有助于更好地為客戶提供服務(wù)，推動(dòng)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著市場(chǎng)的成熟和認(rèn)知的提升，相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和體系也將逐漸完善。
