第一章：盒馬APP的用戶精準(zhǔn)畫像

盒馬APP在用戶下載使用后，通過收集用戶的個人資料、購買習(xí)慣等信息，為用戶精準(zhǔn)“畫像”。平臺利用這些信息，針對不同用戶實施不同的營銷策略，這就是所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”。

第二章：國家市場監(jiān)管總局的規(guī)定與“大數(shù)據(jù)殺熟”的表現(xiàn)形式

2021年8月17日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定(公開征求意見稿)》，明確禁止利用數(shù)據(jù)和算法等手段不合理地提供交易信息。盒馬APP的推薦算法、價格算法和評價算法都是“大數(shù)據(jù)殺熟”的典型表現(xiàn)形式。

第三章：盒馬APP的支付方式及背后的策略

使用盒馬APP購物時，消費者必須下載該APP并綁定支付寶才能付款。這一過程中，消費者可能需要經(jīng)歷一系列復(fù)雜的步驟，而這些步驟中，商家可能獲取消費者的個人信息。這種支付方式實際上是一種策略，旨在吸引消費者關(guān)注APP，增加商家的會員和流量。

第四章：盒馬(中國)有限公司的概況與經(jīng)營范圍

盒馬(中國)有限公司成立于2019年，注冊地在上海自由貿(mào)易試驗區(qū)。其經(jīng)營范圍廣泛，包括投資、采購、銷售、技術(shù)支持、人事管理等服務(wù)。公司還從事新產(chǎn)品及高新技術(shù)的研究開發(fā)，并提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。

第五章：監(jiān)管與爭議

市場監(jiān)管總局曾召開互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會，針對平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的突出問題提出整改要求。盒馬鮮生也發(fā)布了依法合規(guī)經(jīng)營承諾書。關(guān)于支付方式的問題仍然存在爭議。商家和平臺利用優(yōu)勢地位要求消費者使用特定支付方式的行為，引發(fā)了反不正當(dāng)競爭和反壟斷的質(zhì)疑。消費者在這個過程中喪失了選擇權(quán)，受到了不小的損失。同時也有財經(jīng)媒體報道，一些超市雖然提供自助掃碼結(jié)賬服務(wù)，但最終仍需通過特定APP完成支付流程。這種支付方式的問題和背后的動機(jī)值得進(jìn)一步探討和監(jiān)管。

一、盒馬鮮生的身份揭秘

當(dāng)我們提及“支付寶盒馬”，其實指的就是盒馬鮮生。作為阿里巴巴旗下的線下超市，盒馬鮮生展現(xiàn)了一種全新的零售業(yè)態(tài)。它不僅僅是超市，融入餐飲元素的也兼具菜市場的功能。這種多元融合的消費場所，使得消費者既可以到店購物，也能通過盒馬App輕松下單。

二、極速配送：3公里內(nèi)的福音

盒馬鮮生的特色服務(wù)之一就是快速配送。對于門店附近3公里范圍內(nèi)的消費者，只需30分鐘，就能享受到送貨上門的便捷服務(wù)。這種高效的物流體系，大大提升了消費者的購物體驗。

三、價格優(yōu)勢：實惠的購物體驗

盒馬鮮生在價格上也頗具競爭力。在超市和線上APP上，上海本地常見蔬菜的價格十分親民。與傳統(tǒng)菜場相比，其價格低于10%以上。這種價格優(yōu)勢，得益于盒馬鮮生的直采直供模式，全程冷鏈運輸和精細(xì)包裝，確保了商品的新鮮和質(zhì)量。

四、全程透明：從田間到餐桌

盒馬鮮生的成功，還與其全鏈條的透明化運營有關(guān)。從崇明、奉賢等地的蔬菜基地直接采購，省去了中間環(huán)節(jié)，保證了商品的新鮮和品質(zhì)。晚上商品未售完的部分會進(jìn)行銷毀，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，贏得了消費者的信賴。

五、微利可持續(xù)模式：為消費者補貼

盒馬鮮生不收取供應(yīng)商一分錢進(jìn)場費，將全鏈條上節(jié)省下來的費用，直接補貼給消費者。這種微利經(jīng)營模式，確保了盒馬能夠在可持續(xù)的基礎(chǔ)上運作，并持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種將利益直接讓渡給消費者的做法，也贏得了廣大消費者的喜愛和信賴。