紹興市區(qū)物業(yè)管理全新規(guī)范解讀

第一章：總則

隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，紹興市區(qū)物業(yè)管理辦法全新出臺，為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提升服務(wù)水平，確保物業(yè)管理的規(guī)范化、市場化運(yùn)作提供了有力保障。該辦法根據(jù)國務(wù)院及浙江省的相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例，結(jié)合紹興市區(qū)實(shí)際情況制定。

第二章：物業(yè)管理的適用范圍與主管部門

紹興市區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)管理活動(dòng)，包括物業(yè)的使用、維護(hù)及其監(jiān)督管理，均適用本辦法。市建設(shè)局負(fù)責(zé)紹興市區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，其他相關(guān)部門和單位也按照各自職責(zé)協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理的監(jiān)督和管理。鎮(zhèn)和街道辦事處則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

第三章：業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有規(guī)定的權(quán)利，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主構(gòu)成業(yè)主大會(huì)，代表和維護(hù)全體業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的合法權(quán)益。業(yè)主大會(huì)由業(yè)主自行組織，分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域滿足一定條件或業(yè)主提議時(shí)，應(yīng)召開臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，依法履行相關(guān)職責(zé)。其成員需符合國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》所規(guī)定的條件。業(yè)主委員會(huì)需向物業(yè)主管部門提交相關(guān)文件備案，并依法使用印章。若業(yè)主委員會(huì)或其成員未能履行職責(zé)，業(yè)主可根據(jù)規(guī)定提議召開臨時(shí)會(huì)議。若業(yè)主委員會(huì)不按規(guī)定組織召開，相關(guān)部門應(yīng)指導(dǎo)召開。

第四章：業(yè)主公約與前期物業(yè)管理

業(yè)主公約對物業(yè)的使用、管理、環(huán)境衛(wèi)生和秩序等方面作出約定，對全體業(yè)主及非業(yè)主使用人均有約束力。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則則對議事方式、表決程序等作出詳細(xì)約定。

在前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位應(yīng)通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅物業(yè)一般也應(yīng)通過招投標(biāo)選聘，符合特定條件的情況下，經(jīng)物業(yè)主管部門同意，可采取協(xié)議方式。建設(shè)單位在銷售物業(yè)前需制定業(yè)主臨時(shí)公約，并在銷售時(shí)向買受人明示。前期物業(yè)服務(wù)合同在業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)后終止。

第五章：其他城市物業(yè)管理資訊

除了紹興市區(qū)，其他城市如遵義市、銀川市、濰坊市、寧波市、南京市、東莞市、重慶市、大連市、福州市等都有各自的物業(yè)管理?xiàng)l例和動(dòng)態(tài)。還有西安市及更多城市的物業(yè)管理?xiàng)l例全文可供參考。

第一章：物業(yè)交接的關(guān)鍵時(shí)刻

當(dāng)物業(yè)交接進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，建設(shè)單位的責(zé)任重大。他們必須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交一系列至關(guān)重要的資料，確保物業(yè)管理的順利過渡。

第二章：資料的移交

在物業(yè)交接過程中，建設(shè)單位需提交詳盡的竣工驗(yàn)收資料，包括竣工總圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等。還必須提供共用設(shè)施設(shè)備的清單、設(shè)備安裝使用及維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)資料、物業(yè)的質(zhì)量保修和使用說明文件，以及業(yè)主名冊和其他重要資料。前期物業(yè)服務(wù)合同結(jié)束時(shí)，這些資料將轉(zhuǎn)交給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)交接完成后的一個(gè)月內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還需將相關(guān)查驗(yàn)記錄、資料移交清單、物業(yè)管理用房交接單等詳細(xì)資料交給物業(yè)主管部門存檔。

第三章：物業(yè)管理用房的配置與移交

建設(shè)單位需按照物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定配置物業(yè)管理用房。規(guī)劃行政主管部門在審批新建物業(yè)規(guī)劃時(shí)，會(huì)征求物業(yè)主管部門的意見，明確物業(yè)管理用房的面積和位置。若實(shí)際建筑面積超過規(guī)劃許可的面積，建設(shè)單位需按比例補(bǔ)充配置或支付差價(jià)。這些用房在竣工驗(yàn)收合格后的一個(gè)月內(nèi)需與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接驗(yàn)收。

第四章：物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主權(quán)益

物業(yè)管理用房是全體業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，其使用需得到業(yè)主大會(huì)的同意。在物業(yè)管理服務(wù)中，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，提倡業(yè)主通過公平競爭機(jī)制選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，會(huì)與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的物業(yè)交接驗(yàn)收。業(yè)主需按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，而已竣工但未交付的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

第五章：物業(yè)的使用與維護(hù)

業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在使用和維護(hù)物業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定。不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和設(shè)施設(shè)備。改變物業(yè)使用性質(zhì)需獲得相關(guān)批準(zhǔn)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有設(shè)施設(shè)備可經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定移交給相關(guān)專業(yè)單位。利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)需經(jīng)相關(guān)主體同意。住宅物業(yè)的業(yè)主應(yīng)按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。

第一章：引言

隨著城市化進(jìn)程的加快和人們生活質(zhì)量的提升，物業(yè)管理在現(xiàn)代城市生活中扮演著日益重要的角色。為了規(guī)范物業(yè)管理工作，保障各方權(quán)益，特定物業(yè)管理規(guī)定是每個(gè)市民必須遵守的責(zé)任和義務(wù)。

第二章：物業(yè)管理核心團(tuán)隊(duì)

根據(jù)《中國章程》，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)人在黨的基層組織中發(fā)揮著重要作用。他們應(yīng)積極建立基層組織，并在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以促進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第三章：角色與職責(zé)

市和縣（市、區(qū)）人民將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，為街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民提供人員和經(jīng)費(fèi)保障。建立物業(yè)管理區(qū)域行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制和糾紛化解處理機(jī)制。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，推動(dòng)其健康發(fā)展。

第四章：物業(yè)管理的具體規(guī)定

居（村）民委員會(huì)在物業(yè)管理中扮演著指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作的角色。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門建設(shè)統(tǒng)一的物業(yè)管理電子信息平臺，用于多種事務(wù)的管理和公開。自然資源和規(guī)劃行政主管部門在物業(yè)管理中也發(fā)揮著重要作用，確保物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃和管理便利。

第五章：物業(yè)公司介紹與特色

紹興市的物業(yè)公司如紹興震元物業(yè)管理有限公司、紹興市恩澤物業(yè)管理有限公司等，為各類物業(yè)項(xiàng)目提供全面的管理服務(wù)。以浙江協(xié)力現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司紹興分公司為例，該公司運(yùn)用智能監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制等現(xiàn)代科技應(yīng)用，提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，致力于提供一流的物業(yè)管理，滿足紹興地區(qū)日益增長的需求。

第六章：智能科技的應(yīng)用

浙江協(xié)力現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司紹興分公司的智能科技應(yīng)用是其服務(wù)的一大特色。先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)全天候保障物業(yè)安全，遠(yuǎn)程控制技術(shù)的應(yīng)用使得服務(wù)響應(yīng)更為迅速和精準(zhǔn)。無論是日常維護(hù)還是突發(fā)應(yīng)對，該公司都能迅速到位，為業(yè)主和租戶提供無憂的服務(wù)體驗(yàn)。

第七章：專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量

該公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障。團(tuán)隊(duì)成員具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的物業(yè)問題。他們致力于為業(yè)主和租戶創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，贏得了廣泛贊譽(yù)和信任。

第八章：責(zé)任追究與附則

違反物業(yè)管理規(guī)定的將依法追究責(zé)任。市和縣（市）的物業(yè)管理工作可參照本條例執(zhí)行。本條例自發(fā)布之日起施行，1997年11月6日市頒布的《紹興市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

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