同程旅行app客服電話與同程旅行平臺(tái)聯(lián)系方式

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《一、引言》

同程旅行，作為一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)，致力于為廣大用戶提供便捷、高效的旅行服務(wù)。對(duì)于用戶而言，了解同程旅行的客服電話及聯(lián)系方式至關(guān)重要，特別是在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。下面將詳細(xì)介紹同程旅行的客服電話及相關(guān)聯(lián)系方式。

《二、同程旅行客服電話》

同程旅行的客服電話為95711，這是一條7×24小時(shí)全天候服務(wù)的熱線，為廣用戶提供機(jī)票、酒店、景區(qū)門票等業(yè)務(wù)的咨詢、預(yù)訂及售后服務(wù)。無論是關(guān)于旅行線路的咨詢，還是關(guān)于訂單的問題，都可以通過這一電話獲得幫助。

《三、同程旅行平臺(tái)簡(jiǎn)介》

同程旅行是同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的簡(jiǎn)稱，創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州。作為中國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，同程旅行旗下運(yùn)營(yíng)同程旅游網(wǎng)和同程旅游手機(jī)客戶端，致力于讓更多人享受旅游的樂趣，感受生活的美好。

其服務(wù)人次在2014年約為3000萬，年均增長(zhǎng)100%，到2015年服務(wù)人次突破1億，同比增長(zhǎng)200%。同程網(wǎng)憑借其一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)內(nèi)齊全的旅游產(chǎn)品線，如酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)訂等。

《四、同程旅行機(jī)票相關(guān)服務(wù)》

對(duì)于機(jī)票服務(wù)，同程旅行提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂、手機(jī)無線預(yù)訂和365X24小時(shí)電話預(yù)訂。其秉持“有保障的低價(jià)”原則，在行業(yè)內(nèi)推出“先行賠付”和“點(diǎn)評(píng)返獎(jiǎng)金”等特色增值服務(wù)，成為中國(guó)增長(zhǎng)速度極快的旅游預(yù)訂平臺(tái)。

關(guān)于機(jī)票退票，退票只能是原出票地退款。如客人非本售票點(diǎn)購買機(jī)票，只能幫客人取消座位，并在機(jī)票最后一頁詳細(xì)記錄退票申請(qǐng)信息，若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。

《五、同程旅行的聯(lián)系方式》

除了客服電話95711外，同程旅行在蘇州的總公司地址為：蘇州工業(yè)園區(qū)裕新路188號(hào)同程大廈。用戶也可以通過同程旅游手機(jī)客戶端或同程旅游網(wǎng)獲取更多聯(lián)系方式及信息。

同程旅行作為一流的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，始終將用戶的需求放在首位，通過提供全面的旅游服務(wù)和便捷的聯(lián)系方式，為廣大用戶帶來愉快的旅行體驗(yàn)。無論是咨詢、預(yù)訂還是售后，同程旅行都會(huì)以最高效、最專業(yè)的方式為用戶提供幫助。我們的使命：讓旅行更簡(jiǎn)單、更快樂

一、創(chuàng)新科技與出行服務(wù)

我們致力于運(yùn)用前沿創(chuàng)新科技，為用戶打造簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行體驗(yàn)。通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，我們的目標(biāo)是為每一次旅程增添便捷與樂趣。

二、同程旅行的多元客服通道

除了電話客服，同程旅行還提供了豐富的線上客服聯(lián)系方式。當(dāng)你在使用同程旅游app時(shí)，可以通過點(diǎn)擊訂單詳情頁中的在線客服入口，輕松連接到人工客服。對(duì)于更進(jìn)階的使用者，還可以嘗試通過微信小程序等渠道獲取服務(wù)支持。同程藝龍的客服熱線是t95711，為您提供全方位的服務(wù)支持。

三、同程藝龍的合并與發(fā)展

同程與藝龍的合并，不僅整合了雙方的酒店和交通資源，而且在供應(yīng)鏈資源上獲得了來自攜程的支持。合并后的同程藝龍，在業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)了資源的互通，并借助微信錢包中的“機(jī)票火車票”與“酒店”兩個(gè)入口，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道。公司不再獨(dú)立開發(fā)App，轉(zhuǎn)而通過微信小程序?yàn)橛脩籼峁┓?wù)，大大簡(jiǎn)化了用戶的登錄和使用步驟。

四、營(yíng)收增長(zhǎng)與未來規(guī)劃

同程藝龍的營(yíng)收業(yè)績(jī)和用戶數(shù)量增長(zhǎng)令人矚目。其成功的背后離不開騰訊的支持。未來，同程藝龍計(jì)劃將研發(fā)活動(dòng)側(cè)重于優(yōu)化人工智能技術(shù)，為用戶提供個(gè)性化的旅行解決方案，并引入虛擬個(gè)人助理功能。

五、同程旅行與車主的聯(lián)系

關(guān)于如何聯(lián)系車主，同程旅行通過其客服團(tuán)隊(duì)與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商緊密合作。顧客在購買旅游產(chǎn)品后，可以通過客服渠道獲得地接導(dǎo)游的信息和聯(lián)系方式。對(duì)于同城旅行服務(wù)電話號(hào)碼和客服電話號(hào)碼，用戶可以通過官方渠道或APP內(nèi)的聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢。

分銷小程序的開發(fā)

一、入口與功能開啟

想要開發(fā)分銷小程序，首先需要進(jìn)入相應(yīng)的開發(fā)平臺(tái)或工具。在營(yíng)銷板塊中，找到“營(yíng)銷中心”并點(diǎn)擊進(jìn)入“分銷”模塊。在這里，你可以開啟微客功能。

二、微客功能簡(jiǎn)介

微客功能是商戶線上招募推廣者的平臺(tái)。商戶可以設(shè)置推廣商品及推廣獎(jiǎng)勵(lì)，推廣者則可以在微信端分享這些商品，根據(jù)商戶設(shè)定的規(guī)則獲得業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單中的商品分傭給微客發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，商戶還可以根據(jù)一定的條件自動(dòng)考核微客的業(yè)績(jī)，為表現(xiàn)優(yōu)秀的微客提供差異化獎(jiǎng)勵(lì)。這種機(jī)制不僅有助于商戶擴(kuò)大銷售渠道，也為廣大用戶提供了額外的收益機(jī)會(huì)。

通過以上內(nèi)容，我們不難看出同程旅行在創(chuàng)新發(fā)展、用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)拓展上的努力與成果。分銷小程序的開發(fā)也為更多用戶提供了參與和分享的機(jī)會(huì)，為旅行服務(wù)帶來了更多的可能性。

商戶分銷功能使用指南

一、前提準(zhǔn)備

想要使用商戶的分銷功能，首先需要確保您的商戶已開啟此功能。您得確保已經(jīng)綁定了認(rèn)證服務(wù)號(hào)或小程序，以便順利進(jìn)行后續(xù)操作。綁定入口位于微信公眾號(hào)管理或小程序管理之中，按照流程操作即可。

二、基本設(shè)置

微客設(shè)置

您可以根據(jù)您的品牌需求，自由設(shè)定微客的名稱。系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)替換微信端所有的微客字樣。關(guān)于微客的申請(qǐng)條件，我們支持手機(jī)號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)等多種條件。如果您想指定身份，至少需要選擇一類人群。

客戶關(guān)系及分傭

業(yè)績(jī)所屬

關(guān)系鏈優(yōu)先玩法：

在關(guān)系鏈優(yōu)先的玩法下，客戶會(huì)根據(jù)指定的條件永久綁定給某個(gè)微客，或者設(shè)置有效期。在綁定關(guān)系后，客戶的下單、成為會(huì)員或成為微客的行為，都會(huì)被計(jì)入微客的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)中。若客戶無已綁定的關(guān)系鏈，則按照分享人優(yōu)先的玩法計(jì)算業(yè)績(jī)。值得注意的是，微客自己下單時(shí)，不得獎(jiǎng)勵(lì)。所有客戶（含微客）下單，僅給直接上級(jí)微客發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)商戶選擇由分享人優(yōu)先改為關(guān)系鏈優(yōu)先時(shí)，僅對(duì)新產(chǎn)生的關(guān)系鏈生效。 分享人優(yōu)先玩法：

此玩法下，客戶與微客之間并沒有固定的關(guān)系鏈，關(guān)系的建立僅在一次分享行為后的24小時(shí)內(nèi)有效?？蛻粼L問帶有微客信息分享頁面或掃碼后，系統(tǒng)會(huì)記錄緩存關(guān)系鏈，當(dāng)客戶訪問其他微客分享時(shí)，之前的緩存關(guān)系會(huì)被覆蓋。在緩存關(guān)系有效期內(nèi)，客戶的下單、成為會(huì)員或成為微客的行為，都會(huì)計(jì)入微客的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)中。 重要提示：

切換業(yè)績(jī)歸屬方式后，將在次日凌晨5點(diǎn)后生效，且每3天僅可修改一次。商戶在操作時(shí)可根據(jù)公式判斷修改生效時(shí)間：若B-A＞3天，則下次生效時(shí)間為B+1日的凌晨五點(diǎn)。

章節(jié)一：自動(dòng)解綁機(jī)制

當(dāng)解綁設(shè)置發(fā)生切換時(shí)，我們的系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶關(guān)系鏈進(jìn)行智能調(diào)整。從不自動(dòng)解綁轉(zhuǎn)為有效期結(jié)束自動(dòng)解綁，所有客戶關(guān)系鏈將重新計(jì)算有效時(shí)間，以當(dāng)前有效期為準(zhǔn)。相反，從自動(dòng)解綁轉(zhuǎn)回不自動(dòng)解綁時(shí)，所有已綁定的客戶關(guān)系鏈將永久生效，確保穩(wěn)定的客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。這種靈活的設(shè)置旨在更好地滿足商戶與客戶的實(shí)際需求。

章節(jié)二：推廣獎(jiǎng)勵(lì)方式革新

為激發(fā)微客的積極性，我們推出了多元化的推廣獎(jiǎng)勵(lì)方式。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括現(xiàn)金、積分以及儲(chǔ)值賬戶余額。在獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金方面，我們支持按金額比例和商品數(shù)量計(jì)算傭金。商戶在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)方式切換時(shí)，需重置商品自定義獎(jiǎng)勵(lì)及微客等級(jí)默認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)注意，傭金比例的設(shè)置不可超過50%。獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放與返還的計(jì)算方式透明公正，確保每一位微客都能得到應(yīng)有的回報(bào)。

章節(jié)三：成本價(jià)保護(hù)策略

為了降低商戶在商品營(yíng)銷中的虧本風(fēng)險(xiǎn)，我們特別推出了成本價(jià)保護(hù)機(jī)制。當(dāng)商品數(shù)量達(dá)到一定規(guī)?；驙I(yíng)銷優(yōu)惠力度較大時(shí)，建議開啟此功能。這將有效保障商戶的利益，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

章節(jié)四：邀請(qǐng)人訂單分傭獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)

在微客體系中，邀請(qǐng)人扮演著重要的角色。當(dāng)客戶注冊(cè)成為微客時(shí)，其綁定的上級(jí)微客即為邀請(qǐng)人。微客與邀請(qǐng)人之間有著明確的分傭關(guān)系?？蛻粝聠螘r(shí)，不僅微客能獲得分傭，其邀請(qǐng)人也能間接獲益。商戶可以在客戶詳情中靈活調(diào)整微客關(guān)系鏈。這一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)旨在激勵(lì)微客積極拓展業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。

章節(jié)五：等級(jí)設(shè)置與通用配置

為了滿足不同商戶的需求，我們提供了靈活的等級(jí)設(shè)置功能。商戶可以根據(jù)綁定客戶數(shù)、邀請(qǐng)微客數(shù)、支付單數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)自定義等級(jí)，并設(shè)置不同等級(jí)的微客及其邀請(qǐng)人的獎(jiǎng)勵(lì)比例。商戶還可在客戶詳情中直接修改微客等級(jí)，并可選擇等級(jí)升級(jí)的條件。店鋪還可以選擇是否設(shè)置微客申請(qǐng)須知頁面，為微客申請(qǐng)流程增添便捷。這一通用設(shè)置旨在提供更為個(gè)性化的服務(wù)，滿足商戶的多樣化需求。

以上內(nèi)容全面介紹了我們的微客體系，包括解綁機(jī)制、推廣獎(jiǎng)勵(lì)、成本價(jià)保護(hù)、邀請(qǐng)人分傭獎(jiǎng)勵(lì)以及等級(jí)設(shè)置等方面的內(nèi)容。我們致力于提供一個(gè)靈活、多元、高效的平臺(tái)，讓每一位微客都能在這里找到發(fā)展的機(jī)會(huì)。提現(xiàn)設(shè)置

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一、介紹

本頁面主要為商戶提供提現(xiàn)設(shè)置功能，旨在為用戶提供更加便捷、靈活的收益提現(xiàn)體驗(yàn)。在此頁面，商戶可以配置多種提現(xiàn)收款方式，滿足不同微客的需求。

二、可提現(xiàn)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的商戶

在此頁面，商戶可以設(shè)置可供微客選擇的提現(xiàn)收款方式。無論商戶選擇何種提現(xiàn)方式，都需要確保提供一個(gè)清晰、透明的提現(xiàn)流程，確保微客可以方便地進(jìn)行提現(xiàn)操作。

三、提現(xiàn)設(shè)置詳情

1. 單筆提現(xiàn)金額范圍：商戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和財(cái)務(wù)狀況，設(shè)定單筆提現(xiàn)金額的上限和下限，以滿足不同微客的需求。

2. 提現(xiàn)頻次：商戶還可以設(shè)定每日、每周或每月的提現(xiàn)次數(shù)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和資金的合理流動(dòng)。

3. 打款說明：商戶可以在此頁面提供詳細(xì)的打款說明，指導(dǎo)微客如何正確進(jìn)行提現(xiàn)操作，避免不必要的誤解和糾紛。

四、銀行卡提現(xiàn)

1. 線下打款操作：微客申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，商戶需要在木魚小鋪后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)。后臺(tái)會(huì)生成一個(gè)提現(xiàn)列表，列出各種打款方式下的打款明細(xì)。

銀行卡提現(xiàn)流程：商戶在導(dǎo)出微客的銀行卡賬號(hào)后，需前往銀行辦理批量打款業(yè)務(wù)。完成打款后，商戶需返回木魚小鋪后臺(tái)進(jìn)行線下打款確認(rèn)，確保每一筆提現(xiàn)都準(zhǔn)確無誤。

五、支付寶提現(xiàn)

為了方便微客，商戶還提供支付寶提現(xiàn)功能。與銀行卡提現(xiàn)流程相似，商戶在使用支付寶向微客打款后，也需要在木魚小鋪后臺(tái)進(jìn)行線下打款確認(rèn)，確保每一筆款項(xiàng)都能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)微客的支付寶賬戶。

總結(jié)

本頁面的設(shè)計(jì)旨在提供一個(gè)簡(jiǎn)單、明了、高效的提現(xiàn)設(shè)置功能，既滿足商戶的管理需求，又確保微客可以方便地進(jìn)行提現(xiàn)操作。通過細(xì)致的提現(xiàn)設(shè)置和多種提現(xiàn)方式，商戶可以提供一個(gè)更好的服務(wù)體驗(yàn)，吸引更多的微客使用其服務(wù)。完善的提現(xiàn)流程和清晰的打款說明，也有助于減少糾紛和誤解，提高商戶的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。