標(biāo)簽體系應(yīng)用及設(shè)計思路
一、引言
隨著數(shù)字化時代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)重要的資產(chǎn)。為了更好地利用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，標(biāo)簽體系的建設(shè)和應(yīng)用顯得尤為重要。本文將為你詳細(xì)介紹標(biāo)簽體系的應(yīng)用及設(shè)計思路。
二、企業(yè)做標(biāo)簽畫像的目的
在當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代，企業(yè)做標(biāo)簽畫像的目的主要是為了更有效地管理和運用。大多數(shù)企業(yè)處于對標(biāo)簽和畫像的探索階段，早期會側(cè)重于客戶生命周期管理、高價值客戶的深入開發(fā)以及交叉營銷等角度。隨著人口紅利的降低，企業(yè)越來越意識到挖掘現(xiàn)有客戶資產(chǎn)的重要性。特別是對于銀行和證券等行業(yè)，雖然擁有龐大的用戶群體，但活躍用戶數(shù)量有限，釋放的用戶價值也相對較少。通過標(biāo)簽體系，企業(yè)可以更好地理解客戶需求和行為，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷和服務(wù)。
三、標(biāo)簽和畫像的應(yīng)用場景及應(yīng)用流程
標(biāo)簽和畫像在企業(yè)中廣泛應(yīng)用于客戶分析、市場定位、產(chǎn)品優(yōu)化等場景。通過對的收集、處理、分析和建模，企業(yè)可以形成客戶的標(biāo)簽畫像。這些標(biāo)簽畫像進(jìn)一步用于客戶細(xì)分、風(fēng)險管控、營銷策略制定等。應(yīng)用流程包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)簽設(shè)計、模型構(gòu)建和結(jié)果評估等環(huán)節(jié)。
四、構(gòu)建標(biāo)簽和畫像體系的實操方法論
構(gòu)建標(biāo)簽和畫像體系的實操方法論主要包括以下幾個步驟：明確目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、標(biāo)簽設(shè)計、模型構(gòu)建、結(jié)果應(yīng)用與反饋。在這個過程中，企業(yè)需要明確自己的業(yè)務(wù)需求，選擇合適的數(shù)據(jù)源進(jìn)行收集，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理，然后設(shè)計合理的標(biāo)簽，構(gòu)建模型，最后將結(jié)果應(yīng)用于業(yè)務(wù)中，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化模型。
五、證券行業(yè)案例
在證券行業(yè)中，某大型銀行通過構(gòu)建客戶標(biāo)簽體系，實現(xiàn)了對客戶的精細(xì)化管理。他們通過對的收集和分析，形成了多個客戶標(biāo)簽，如“高凈值客戶”、“年輕投資者”等。然后，根據(jù)這些標(biāo)簽，他們制定了針對性的營銷策略，如為高凈值客戶提供專屬的理財服務(wù)，為年輕投資者推薦適合的投資產(chǎn)品。這不僅提高了營銷效果，也提升了客戶滿意度。
標(biāo)簽體系的建設(shè)和應(yīng)用是企業(yè)在數(shù)字化時代的重要任務(wù)。通過標(biāo)簽和畫像，企業(yè)可以更好地理解和滿足客戶需求，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。隨著企業(yè)對數(shù)據(jù)價值的認(rèn)識越來越深，相信標(biāo)簽體系的應(yīng)用將會更加廣泛。個性化需求與標(biāo)簽畫像的應(yīng)用：深度探索與實踐
一、個性化需求的深度探索
在當(dāng)今時代，客戶的需求越來越多元化和個性化。我們將需求分為兩大類：一類是基于群體劃分的需求，另一類則是深度個性化的需求（如圖 1所示）。
圖1左側(cè)的需求更注重群體劃分，主要關(guān)注如何將客戶劃分為幾大類，為他們提供定制化的服務(wù)。而圖1右側(cè)的需求則更加個性化，需要投入更多的成本來滿足。例如，個性化推薦需要更多的數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)硬件和人力成本。
每個企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展階段、業(yè)務(wù)訴求、投入產(chǎn)出比和可投入成本等因素，決定其應(yīng)以圖1的哪一側(cè)為主。在初期，企業(yè)可能會選擇先滿足左側(cè)的需求，因為這樣可以以較小的投入產(chǎn)生較大的價值。但當(dāng)業(yè)務(wù)達(dá)到一定的提升后，就需要轉(zhuǎn)向右側(cè)，使用更極致的手段如個性化推送、推薦和實時營銷來實現(xiàn)突破。
例如，頭部電商企業(yè)會實施個性化實時營銷。當(dāng)客戶在付款頁面流失時，系統(tǒng)會實時給客戶推送營銷信息，喚醒其購買意愿。但如果業(yè)務(wù)快速發(fā)展，且有明確的場景和充足的資源，企業(yè)當(dāng)然也可以同時滿足兩側(cè)的需求。
二、標(biāo)簽畫像的應(yīng)用場景總結(jié)
標(biāo)簽和畫像是數(shù)據(jù)的再加工，根據(jù)不同的加工輸出，可分為四大類應(yīng)用場景（如圖2所示）。
圖2 標(biāo)簽畫像的應(yīng)用場景
（1）精細(xì)化運營：企業(yè)逐漸從粗放式轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營，希望將用戶切割成更細(xì)的群體，通過短信、推送、郵件、活動等手段，以關(guān)懷、挽回、激勵等策略驅(qū)動用戶。
（2）用戶分析：隨著產(chǎn)品用戶量的擴(kuò)大，需要用戶畫像來配合研究。標(biāo)簽是對用戶的描述，對標(biāo)簽的加工能更深入地分析出貼近業(yè)務(wù)的用戶信息，減少基于原數(shù)據(jù)重新跑業(yè)務(wù)分析和用戶分析的場景。
值得一提的是，許多企業(yè)在使用數(shù)據(jù)時忽略了數(shù)據(jù)背后的意義。企業(yè)需要更深層次地剖析數(shù)據(jù)代表的用戶特征，始終圍繞用戶來開展業(yè)務(wù)。例如，為證券客戶做咨詢時，我們會首先引導(dǎo)企業(yè)基于客戶視角盤點現(xiàn)有數(shù)據(jù)，深入了解客戶資產(chǎn)。
一、數(shù)據(jù)分析與標(biāo)簽體系的重要性
在這個數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代，標(biāo)簽作為用戶分層分類的規(guī)則之一，為數(shù)據(jù)查詢平臺提供了強(qiáng)大的支持，使數(shù)據(jù)分析更加深入和豐富。當(dāng)我們談?wù)摂?shù)據(jù)分析，不得不提產(chǎn)品的應(yīng)用。因為數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，不僅僅是理論層面的探討，更是實際產(chǎn)品運營中的關(guān)鍵支撐。
二、用戶標(biāo)簽與產(chǎn)品應(yīng)用
用戶標(biāo)簽，作為眾多數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，如廣告系統(tǒng)、個性化推薦系統(tǒng)乃至CRM系統(tǒng)的搭建，其核心作用不可忽視。從技術(shù)的角度看，自動化運營的本質(zhì)就是對底層標(biāo)簽體系的要求。標(biāo)簽的精細(xì)度和準(zhǔn)確性直接影響到產(chǎn)品的用戶體驗和運營效果。
三、標(biāo)簽畫像的典型應(yīng)用場景之解析
許多企業(yè)采用Push策略來拉新、活躍和召回用戶。簡單地使用第三方企業(yè)進(jìn)行Push業(yè)務(wù)并不能保證效果。企業(yè)在支付相同的費用下，Push的次數(shù)并不直接等同于效果。更為關(guān)鍵的是，如何精準(zhǔn)地推送信息給用戶，使其產(chǎn)生實際的效果。比如，對一個用戶推10次與精準(zhǔn)地推3次相比，后者更能產(chǎn)生實際效果。這就需要結(jié)合成本考慮，同時注重Push技巧的運用。
四、案例研究：理財交易中的精準(zhǔn)Push
以理財交易為例，企業(yè)通過兩層標(biāo)簽篩選找到目標(biāo)用戶。根據(jù)用戶的生命周期標(biāo)簽，如交易流失期的用戶；根據(jù)行為標(biāo)簽，如最近查看過銀行理財產(chǎn)品的用戶。這群用戶是企業(yè)理財業(yè)務(wù)的潛在營銷對象。如果企業(yè)采取精準(zhǔn)營銷策略，不僅能提升理財業(yè)務(wù)的效果，還能為整體業(yè)務(wù)帶來巨大的價值。
五、精細(xì)化運營：提高效率的必經(jīng)之路
在實際場景中，通過精準(zhǔn)推送，企業(yè)可以顯著提高推送的效果。以理財業(yè)務(wù)為例，通過精準(zhǔn)推送，Push的打開率可以達(dá)到驚人的11.4%。相比之下，通常的金融類Push打開率僅在5%左右。這意味著精準(zhǔn)推送能顯著提高資源利用效率。非精準(zhǔn)推送方式不僅會占用無效用戶的推送資格，還可能錯過其他業(yè)務(wù)的機(jī)會。精細(xì)化運營是企業(yè)提高效率、優(yōu)化資源配置的必經(jīng)之路。
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一、引言
在實際業(yè)務(wù)過程中，如何通過標(biāo)簽畫像實現(xiàn)個性化營銷或分群營銷呢？下面，我們將詳細(xì)介紹標(biāo)簽畫像的典型場景流程。
二、典型場景流程概述
標(biāo)簽畫像在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，一般可以分為以下四個步驟：確定商業(yè)目標(biāo)及人群屬性描述、明確目標(biāo)人群特征、抽取標(biāo)簽及屬性值定義，以及效果評估。具體流程如圖4所示。
三、詳細(xì)流程解讀
1. 確定商業(yè)目標(biāo)及人群屬性描述
根據(jù)企業(yè)的商業(yè)策略，首先確定商業(yè)目標(biāo)。例如，提升理財交易額。針對此目標(biāo)，制定策略，如從流失用戶中獲取理財交易額的增長。需要確定目標(biāo)人群的屬性描述，例如“交易高價值客戶，且處于交易流失期的有理財意向的非理財用戶”。
2. 明確目標(biāo)人群特征
基于上述屬性描述，明確目標(biāo)人群的特征，這是標(biāo)簽畫像的關(guān)鍵。例如，這些用戶可能具有某些特定的消費習(xí)慣、年齡、性別、地理位置等特征。
3. 抽取標(biāo)簽及屬性值定義
根據(jù)目標(biāo)人群的特征，從各種維度抽取相應(yīng)的標(biāo)簽，如消費習(xí)慣、地理位置等。并對這些標(biāo)簽進(jìn)行屬性值的定義，以便于系統(tǒng)快速篩選和獲取目標(biāo)人群名單。
4. 效果評估
實施精準(zhǔn)觸達(dá)用戶后，對營銷效果進(jìn)行評估，以便于優(yōu)化后續(xù)的策略和標(biāo)簽體系。
四、標(biāo)簽畫像的實際應(yīng)用問題及解決
許多企業(yè)在建立標(biāo)簽畫像系統(tǒng)時，可能存在一些問題。有些企業(yè)只是實現(xiàn)了一些靜態(tài)標(biāo)簽，以用戶基本屬性為主，并沒有真正應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)中。有些雖然制作了高級的用戶畫像報告，但沒有與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，導(dǎo)致無法產(chǎn)生真正的價值。企業(yè)在建立和應(yīng)用標(biāo)簽畫像時，需要明確其商業(yè)目的，并確保標(biāo)簽畫像真正為業(yè)務(wù)增長服務(wù)。不能為了有標(biāo)簽畫像而做，而應(yīng)真正發(fā)揮其作用。
五、建立完整的標(biāo)簽體系的四個關(guān)鍵
建立一個完整的標(biāo)簽體系需要注意以下四點：了解標(biāo)簽的獲得形式；以商業(yè)目的為出發(fā)點，清楚業(yè)務(wù)形態(tài)并匯集相關(guān)標(biāo)簽；第三，對標(biāo)簽池進(jìn)行分類和定義；注重標(biāo)簽的維護(hù)。這四個關(guān)鍵步驟是建立有效標(biāo)簽體系的基石。圖 9 如何建立一個完整的標(biāo)簽體系
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一、了解標(biāo)簽的獲得形式
標(biāo)簽體系的建立始于對標(biāo)簽獲得形式的理解。標(biāo)簽，從其實現(xiàn)規(guī)則來看，大致可以分為以下三類：
（一）基于統(tǒng)計類的標(biāo)簽
這類標(biāo)簽是從用戶注冊、訪問及消費類數(shù)據(jù)中統(tǒng)計得出，是最為基礎(chǔ)的標(biāo)簽類型。例如，性別、城市、App使用時長、周均啟動次數(shù)、月均消費金額等，這些字段共同構(gòu)成了用戶畫像的基礎(chǔ)。它們直觀反映了用戶的普遍特性和行為習(xí)慣。
（二）基于規(guī)則類的標(biāo)簽
這類標(biāo)簽是基于用戶行為和確定的規(guī)則產(chǎn)生的。在實際開發(fā)過程中，這類標(biāo)簽的規(guī)則需要運營人員和數(shù)據(jù)人員共同協(xié)商確定。例如，“交易活躍”的定義可能是距今90天內(nèi)交易次數(shù)大于3；“常旅客”的標(biāo)簽則可能定義為連續(xù)12個月內(nèi)飛行航段超過20。這些標(biāo)簽有助于企業(yè)更精細(xì)地劃分用戶群體，為不同的用戶群體提供個性化的服務(wù)和策略。
（三）基于挖掘類的標(biāo)簽
這類標(biāo)簽屬于概率模型，需要通過算法挖掘產(chǎn)生。例如，根據(jù)用戶的行為習(xí)慣判斷其性別，或者根據(jù)消費習(xí)慣判斷其對某商品的偏好程度。這類標(biāo)簽的應(yīng)用需要建立在數(shù)據(jù)源梳理和基礎(chǔ)規(guī)則應(yīng)用的基礎(chǔ)上。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)源未做規(guī)則化，建議先打好基礎(chǔ)，再逐步應(yīng)用挖掘類標(biāo)簽。因為建立規(guī)則就像在搭建一個小階梯，只有數(shù)據(jù)質(zhì)量和應(yīng)用提升空間得到保證，才能進(jìn)一步挖掘更深層次的用戶特征。
二、關(guān)于圖 10：數(shù)據(jù)源與標(biāo)簽分類
圖 10展示了基于數(shù)據(jù)源或具體業(yè)務(wù)場景的分類，如用戶自然屬性、用戶交易數(shù)據(jù)、用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)等。但實際上，最終呈現(xiàn)的標(biāo)簽一般都是以業(yè)務(wù)視角出發(fā)，與特定的應(yīng)用場景及統(tǒng)計屬性源相關(guān)聯(lián)。這樣的標(biāo)簽定義是從用戶視角出發(fā)的，讓使用的人能夠直觀地理解標(biāo)簽的含義，而不是了解它的抽取方式。在為客戶梳理標(biāo)簽時，我們更多地是從用戶視角進(jìn)行梳理和展示。這樣的標(biāo)簽體系不僅有助于企業(yè)的精準(zhǔn)營銷和用戶管理，還能夠提升用戶體驗和滿意度。構(gòu)建用戶畫像：理解業(yè)務(wù)形態(tài)與商業(yè)目的，實現(xiàn)精準(zhǔn)標(biāo)簽匯集
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一、理解業(yè)務(wù)形態(tài)
在數(shù)字化時代，用戶畫像的建構(gòu)首基于業(yè)務(wù)模型。業(yè)務(wù)部門若未明晰業(yè)務(wù)模型，數(shù)據(jù)部門將難以施展其才華。為了確保標(biāo)簽的精準(zhǔn)匯集，我們需深入了解業(yè)務(wù)形態(tài)。這一過程不僅要求我們深入研究業(yè)務(wù)部門的需求，也需要我們主動嘗試和理解用戶的真實需求。企業(yè)在進(jìn)行咨詢和咨詢實施過程中，業(yè)務(wù)部門往往會接觸到多種業(yè)務(wù)模式。即使客戶初始時并未完全了解或清晰地表達(dá)其業(yè)務(wù)形態(tài)，他們很快便會感受到專業(yè)咨詢的價值。正如我之前在游戲行業(yè)的工作經(jīng)驗使我迅速適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)模式一樣。這背后的原因是體系化方法論的遷移能力。真正的咨詢過程是與客戶的業(yè)務(wù)理解相互匹配的過程。熟悉業(yè)務(wù)形態(tài)是構(gòu)建用戶畫像的首要步驟。
二、明確商業(yè)目的
在構(gòu)建用戶畫像的過程中，明確商業(yè)目的至關(guān)重要。標(biāo)簽體系的設(shè)立與企業(yè)的商業(yè)目的緊密相連。例如，如果企業(yè)旨在進(jìn)行個性化推薦，那么關(guān)于物或人的興趣、偏好的標(biāo)簽將具有更高的價值；而若企業(yè)目標(biāo)是用戶運營，關(guān)于用戶的留存和活躍度的標(biāo)簽則更為重要。在構(gòu)建標(biāo)簽體系時，必須始終參照企業(yè)的商業(yè)目的和需求。只有這樣，我們才能確保標(biāo)簽體系的有效性和準(zhǔn)確性。這也是企業(yè)選擇咨詢服務(wù)的價值所在——幫助我們明確并優(yōu)化商業(yè)目標(biāo)。圖12為我們提供了一個清晰的視角來審視這一過程。
三、匯集標(biāo)簽
在明確了業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)目的后，我們可以開始匯集標(biāo)簽了。這一過程需要結(jié)合企業(yè)的運營策略和應(yīng)用場景，使用戶人群的定義細(xì)化到原子層的標(biāo)簽。我們還需要考慮數(shù)據(jù)源和標(biāo)簽賦值的區(qū)分度等因素。圖13展示了如何從策略出發(fā)推導(dǎo)標(biāo)簽的過程?？紤]到不同數(shù)據(jù)源和標(biāo)簽的復(fù)雜性，我們需要制定明確的梳理原則來構(gòu)建企業(yè)的標(biāo)簽體系架構(gòu)和標(biāo)簽數(shù)據(jù)源。通過這個過程，我們可以確保標(biāo)簽的準(zhǔn)確性和有效性。這也是企業(yè)建立用戶畫像過程中的一個重要環(huán)節(jié)。
四、標(biāo)簽的分類與定義
在匯集標(biāo)簽后，我們需要對其進(jìn)行分類和定義。雖然存在一個相對通用的標(biāo)簽體系架構(gòu)（如圖14所示），但每個企業(yè)的業(yè)務(wù)場景和目標(biāo)都是獨特的，因此在梳理標(biāo)簽和畫像時需要根據(jù)自己的需求進(jìn)行反向設(shè)計。在這個過程中，我們需要深入理解業(yè)務(wù)和架構(gòu)的需求，以確保標(biāo)簽的設(shè)計與應(yīng)用能夠真正滿足企業(yè)的需求。通過合理的分類和定義，我們可以構(gòu)建出更加精準(zhǔn)的用戶畫像，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和服務(wù)。這對于企業(yè)來說是非常重要的一個環(huán)節(jié)。同時也有助于我們更好地理解和應(yīng)用這些標(biāo)簽在企業(yè)運營中的價值。構(gòu)建標(biāo)簽體系的深度解讀
一、引言
在當(dāng)今數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系已成為企業(yè)精準(zhǔn)營銷和用戶畫像構(gòu)建的核心。神策數(shù)據(jù)所提供的標(biāo)簽體系，正是為了更好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求，提供精細(xì)化、系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理解決方案。本文將深入探討構(gòu)建標(biāo)簽體系的幾個關(guān)鍵點。
二、標(biāo)簽生成規(guī)則與層級結(jié)構(gòu)
標(biāo)簽生成規(guī)則
標(biāo)簽的生成遵循一套完整的規(guī)則體系，從數(shù)據(jù)的收集、清洗到標(biāo)簽的生成和歸類，每一步都有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。這些規(guī)則由系統(tǒng)標(biāo)注，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。
層級結(jié)構(gòu)與屬性參數(shù)
標(biāo)簽不僅僅是簡單的關(guān)鍵詞或分類，它們還按照特定的層級結(jié)構(gòu)組織起來，并包含一系列屬性參數(shù)。這樣的結(jié)構(gòu)使得標(biāo)簽更加細(xì)致、有邏輯性，更易于管理和使用。
三、應(yīng)用場景與業(yè)務(wù)體系
神策數(shù)據(jù)在為客戶提供咨詢服務(wù)時，不僅關(guān)注標(biāo)簽的生成和管理，更關(guān)注標(biāo)簽在實際業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用。標(biāo)簽歸屬的層級和業(yè)務(wù)體系，是為了讓具體業(yè)務(wù)使用人員能更直觀地理解和應(yīng)用這些標(biāo)簽。
四、標(biāo)簽的維護(hù)與管理的重要性
標(biāo)簽生命周期
很多人可能忽視標(biāo)簽的維護(hù)和管理，但實際上，標(biāo)簽也有其生命周期。從需求提出到生成、審批、執(zhí)行，每一個階段都有重要的管理任務(wù)。
更新規(guī)則與無用標(biāo)簽淘汰
標(biāo)簽的維護(hù)包括設(shè)定更新規(guī)則、更新權(quán)限以及無用標(biāo)簽的淘汰等。企業(yè)需要建立一套完善的標(biāo)簽更新機(jī)制，以確保標(biāo)簽庫始終保持高效和準(zhǔn)確。
五、好的標(biāo)簽設(shè)計特征
除了以上提到的管理要點，好的標(biāo)簽設(shè)計還應(yīng)具備以下特征：準(zhǔn)確性、完整性、可擴(kuò)展性、可解釋性等。這些特征共同保證了標(biāo)簽在實際應(yīng)用中的有效性和價值。強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向的標(biāo)簽設(shè)計思路，確保標(biāo)簽設(shè)計始終服務(wù)于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)。這就需要業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門緊密合作，確保生成的標(biāo)簽與業(yè)務(wù)應(yīng)用場景緊密相關(guān)。六、神策數(shù)據(jù)標(biāo)簽畫像產(chǎn)品的實施流程案例
以證券行業(yè)為例，神策數(shù)據(jù)標(biāo)簽畫像產(chǎn)品的實施流程非常精細(xì)。包括項目準(zhǔn)備、系統(tǒng)部署、梳理業(yè)務(wù)需求等多個步驟。其中需求調(diào)研階段尤為關(guān)鍵，需要深入了解客戶的業(yè)務(wù)場景、運營策略和需求，為后續(xù)的項目實施提供堅實的基礎(chǔ)。整個流程體現(xiàn)了神策數(shù)據(jù)對項目管理的高要求和對客戶需求的深度理解。
構(gòu)建完善的標(biāo)簽體系是一個系統(tǒng)化工程涉及到規(guī)則設(shè)定管理維護(hù)以及業(yè)務(wù)需求理解等多個方面企業(yè)需要全方位多角度地考慮并采取有效措施確保標(biāo)簽體系的有效性本文詳細(xì)解讀了神策數(shù)據(jù)在構(gòu)建標(biāo)簽體系方面的理念和做法為企業(yè)在數(shù)據(jù)管理和精準(zhǔn)營銷方面提供了有益的參考。構(gòu)建企業(yè)標(biāo)簽體系：從目標(biāo)到實施
一、明確目標(biāo)，梳理業(yè)務(wù)需求框架
在進(jìn)行企業(yè)標(biāo)簽體系設(shè)計之前，我們必須明確其目的。是為了用戶運營進(jìn)行新客培育、活躍留存、交易提升等維度的業(yè)務(wù)梳理，還是為了個性化推薦而設(shè)計。目標(biāo)不同，設(shè)計思路自然會有所區(qū)別。在此基礎(chǔ)上，通過前期調(diào)研，如訪談、查資料等，來補(bǔ)充和完善業(yè)務(wù)需求框架。
二、由業(yè)務(wù)需求抽離出標(biāo)簽需求
在明確了企業(yè)的業(yè)務(wù)需求后，接下來要根據(jù)這些需求來梳理標(biāo)簽需求，并制定相應(yīng)的標(biāo)簽策略。這些標(biāo)簽將在企業(yè)的最終場景應(yīng)用中被廣泛使用。
三、證券客戶標(biāo)簽體系實例解析
以一家證券企業(yè)為例，其標(biāo)簽體系被梳理成幾大類別。首先是用戶的基本信息，包括用戶識別、激活信息、風(fēng)險特征等。其次是用戶的賬戶特征，因為用戶可能有多套資金賬戶，但企業(yè)最終營銷的是用戶本身，因此用戶的特征和偏好是最重要的信息。最后是業(yè)務(wù)特征，根據(jù)企業(yè)的運營體系劃分，包括交易、理財、資訊、服務(wù)等方面，并建立真正代表用戶在特定業(yè)務(wù)場景下的標(biāo)簽。
四、原生開發(fā)：定義與應(yīng)用
那么，什么是原生開發(fā)呢？對于iOS和Android平臺的原生開發(fā)，一般指的是使用平臺原生開發(fā)語言進(jìn)行開發(fā)。iOS的原生開發(fā)語言是Objective C，而Android則比較復(fù)雜，因為Android系統(tǒng)由多個開源工程組成，難以準(zhǔn)確界定哪種語言是其原生開發(fā)語言。
五、原生開發(fā)與H5開發(fā)的區(qū)別
原生開發(fā)和H5開發(fā)在app開發(fā)中有何不同呢？原生開發(fā)是基于平臺原生語言開發(fā)的，如iOS和安卓需要分別開發(fā)。而H5開發(fā)則可以實現(xiàn)一次開發(fā)，兩個系統(tǒng)兼容。在用戶體驗方面，原生app加載速度快，受網(wǎng)絡(luò)影響小，體驗度較高；而H5開發(fā)的app則可能受到網(wǎng)絡(luò)影響較大，體驗度稍低。原生開發(fā)的成本一般較高，而H5開發(fā)則相對較為經(jīng)濟(jì)。移動應(yīng)用開發(fā)的現(xiàn)狀與原生APP的獨特價值
一、移動應(yīng)用市場的現(xiàn)狀與困境
在當(dāng)下的移動應(yīng)用市場中，眾多APP雖功能齊全，但實際效果卻差強(qiáng)人意。一個優(yōu)秀的APP，其用戶界面設(shè)計往往能高出普通應(yīng)用數(shù)倍。遺憾的是，許多應(yīng)用為了追求經(jīng)濟(jì)效益，往往忽視UI設(shè)計的投入，導(dǎo)致用戶體驗不佳。更有甚者，為了降低成本，直接修改已有的成品APP，導(dǎo)致用戶體驗參差不齊。
二、原生APP與Web APP的概念解析
自IOS和Android智能操作系統(tǒng)發(fā)布以來，互聯(lián)網(wǎng)界出現(xiàn)了一個全新的名詞——App，即運行在智能移動終端上的第三方應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序分為Native APP（基于本地操作系統(tǒng)運行）和Web APP（基于瀏覽器運行）。原生APP是基于智能手機(jī)本地操作系統(tǒng)開發(fā)的第三方移動應(yīng)用程序，如Android、IOS和Windows Phone等。而Web APP則是通過瀏覽器運行的網(wǎng)頁應(yīng)用程序。
三、原生APP的開發(fā)特點與優(yōu)勢
原生APP因其在本地操作系統(tǒng)上運行，擁有強(qiáng)大的性能和良好的用戶體驗。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：原生APP可以根據(jù)不同的平臺為用戶提供定制化的體驗；原生應(yīng)用可以訪問本地資源，打開速度更快；原生APP可以支持在線或離線消息推送、本地資源訪問，以及攝像撥號功能的調(diào)取。隨著原生APP開發(fā)市場的成熟，其盈利模式已經(jīng)明朗，為開發(fā)者帶來了可觀的收益。
四、原生APP與Web APP的開發(fā)差異
在開發(fā)方面，原生APP和Web APP存在顯著的差異。原生App開發(fā)需要針對每一種移動操作系統(tǒng)進(jìn)行獨立的項目開發(fā)，使用特定的開發(fā)語言，如Java（Android）、Objective-C（iOS）等。還需要使用各自的軟件開發(fā)包、開發(fā)工具和控件。而移動Web App則運行在移動設(shè)備的瀏覽器上，只需一個開發(fā)項目，可以使用HTML5、CSS3、JavaScript以及服務(wù)器端語言來完成。
在功能方面，原生App能夠充分利用移動硬件設(shè)備的底層功能，如個人信息、攝像頭、重力加速器等。而移動Web App則只能使用有限的移動硬件設(shè)備功能。
五、結(jié)語
原生APP以其強(qiáng)大的性能和良好的用戶體驗，在移動應(yīng)用市場中占據(jù)重要地位。隨著移動設(shè)備的普及和技術(shù)的進(jìn)步，原生APP開發(fā)市場將繼續(xù)發(fā)展壯大。對于開發(fā)者而言，掌握原生APP開發(fā)技術(shù)，將為其打開一扇通往成功的大門。獲取方法與原生App介紹
一、原生App的獲取方式
原生App可以直接下載到設(shè)備，作為獨立的應(yīng)用程序運行，而并不需要瀏覽器的支持。用戶需要手動去下載并安裝這些原生App。為了更方便用戶尋找和下載，許多應(yīng)用商店和賣場提供了這一服務(wù)。目前知名的應(yīng)用商店包括：360手機(jī)助手、安卓市場、機(jī)鋒市場、酷玩匯（91）、百度移動應(yīng)用、碗豆莢、青年應(yīng)用匯以及木螞蟻等。
二、問題五：原生APP開發(fā)與混合APP開發(fā)的優(yōu)劣勢對比
對于原生APP開發(fā)和混合APP開發(fā)的選擇，實際上取決于你的具體需求和目標(biāo)。湖南艾尼科技指出，對于APP的前期開發(fā)，直接使用原生開發(fā)可能更為合適。因為混合開發(fā)雖然在某些簡單應(yīng)用（如資訊類或電商類）中表現(xiàn)出優(yōu)勢，如兼容多個平臺、更新速度快、節(jié)約跨平臺成本，但在長期運營中可能仍需要重構(gòu)，這樣看來，原生開發(fā)的穩(wěn)定性更勝一籌。
原生APP的優(yōu)勢在于其安裝包較小、性能高、運行速度快。在面對公司快速增長時，技術(shù)壓力相對較小，且能有效避免因為web服務(wù)器訪問壓力瞬間增大導(dǎo)致的問題。原生APP的開發(fā)需要專業(yè)的安卓工程師和iOS工程師，開發(fā)成本相對較高，開發(fā)周期也較長。原生APP也存在一些劣勢，如存在閃退風(fēng)險，且只能在特定平臺設(shè)備上使用。
混合APP開發(fā)的優(yōu)勢在于其靈活性和兼容性。但對于復(fù)雜應(yīng)用，混合APP可能會出現(xiàn)卡頓問題，這與其垃圾和緩存清理機(jī)制有關(guān)。選擇混合開發(fā)還是原生開發(fā)，需要根據(jù)應(yīng)用的具體需求和目標(biāo)進(jìn)行考量。
三、問題六：安卓原生開發(fā)的概念及與APP的區(qū)別
安卓原生開發(fā)指的是使用安卓的sdk進(jìn)行開發(fā)，不同于使用一些第三方工具進(jìn)行開發(fā)后再打包到安卓平臺運行。雖然最終都是在安卓平臺上運行，但原生開發(fā)更能充分利用安卓系統(tǒng)的特性和優(yōu)勢，提供更流暢、更穩(wěn)定的用戶體驗。對于追求高品質(zhì)用戶體驗的應(yīng)用，安卓原生開發(fā)是更理想的選擇。
無論是原生開發(fā)還是混合開發(fā)，都有其優(yōu)勢和劣勢。選擇哪種開發(fā)模式需要根據(jù)具體需求、目標(biāo)以及資源來決定。開發(fā)者需要根據(jù)實際情況進(jìn)行權(quán)衡和選擇，以實現(xiàn)最優(yōu)的開發(fā)效果和用戶體驗。APP原生開發(fā)與H5開發(fā)的深度探討
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一、APP原生開發(fā)的優(yōu)勢
APP原生開發(fā)，顧名思義，是一種定制化的開發(fā)方式。它直接針對特定的操作系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，如iOS或Android，充分利用平臺特性，提供最佳的用戶體驗。原生應(yīng)用具有出色的性能，可以充分利用移動設(shè)備的硬件功能，如GPS、攝像頭等。原生應(yīng)用還可以享受到推送通知、后臺運行等特權(quán)。
二、HTML5的發(fā)展與現(xiàn)狀
早在2010年，喬布斯就預(yù)言HTML5將成為下一波技術(shù)浪潮。從那時起，許多大公司都在積極推動HTML5的發(fā)展。Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格曾試圖利用HTML5的Web App打破iOS和Android的壟斷。HTML5在移動應(yīng)用領(lǐng)域的實踐并不總是成功的。
三、HTML5與原生開發(fā)的差距
HTML5作為一種跨平臺的開發(fā)技術(shù)，有其獨特的優(yōu)勢，如跨平臺兼容性等。但在實際開發(fā)中，HTML5與原生開發(fā)存在較大的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 依賴網(wǎng)絡(luò)：HTML5應(yīng)用過度依賴網(wǎng)絡(luò)，一旦網(wǎng)絡(luò)中斷，應(yīng)用的功能將大受影響。
2. 渲染性能：相較于原生應(yīng)用，HTML5應(yīng)用的渲染性能較弱。
3. 頁面過多、標(biāo)簽繁瑣：HTML5頁面往往過多，標(biāo)簽復(fù)雜，導(dǎo)致代碼量大。
4. 功能限制：HTML5應(yīng)用無法調(diào)用移動設(shè)備的某些硬件功能。
5. 不支持離線模式、消息推送不及時等。
四、如何辨別APP的開發(fā)方式
面對一個APP，我們?nèi)绾闻袛嗨窃_發(fā)、H5開發(fā)還是混合開發(fā)呢？以下是一些實用的方法：
1. 斷網(wǎng)測試：斷開手機(jī)網(wǎng)絡(luò)后，能正常顯示的是原生應(yīng)用，顯示404或錯誤頁面的是H5頁面。
2. 布局邊界觀察：打開開發(fā)者選項中的顯示布局邊界，若頁面元素多且布局是一整塊的，通常是H5的；布局密密麻麻的則是原生控件。
3. 復(fù)制功能測試：在文章資訊頁面長按試試，若出現(xiàn)文字選擇、粘貼功能，很可能是H5頁面；反之可能是原生頁面。
4. 加載方式識別：新頁面打開時，若有加載的進(jìn)度條，很可能是H5頁面；若無則是原生應(yīng)用。
五、結(jié)語
APP的開發(fā)方式各有優(yōu)劣，選擇哪種方式取決于項目的需求、團(tuán)隊的技能和市場策略。對于追求性能和用戶體驗的APP，原生開發(fā)無疑是更好的選擇。而HTML5則更適合那些需要快速迭代、跨平臺兼容的項目?；旌祥_發(fā)則是一種折中的選擇，結(jié)合了原生和H5的優(yōu)勢。問題十：Appcelerator與原生開發(fā)的差異及Appcelerator Titanium的特點
一、Appcelerator Titanium開發(fā)框架簡介
Appcelerator Titanium是一款強(qiáng)大的開發(fā)框架，它使得網(wǎng)站開發(fā)者能夠運用自身熟悉的語言來構(gòu)建移動設(shè)備上運行的程序。該框架允許開發(fā)者運用HTML、CSS及JavaScript來創(chuàng)造出原生的桌面與移動應(yīng)用。這一特點大大簡化了開發(fā)流程，為開發(fā)者提供了極大的便利。
二、Appcelerator與原生開發(fā)的區(qū)別
原生開發(fā)主要是指使用特定平臺（如iOS或Android）的官方開發(fā)語言及工具進(jìn)行應(yīng)用程序的開發(fā)。而Appcelerator Titanium則提供了一種跨平臺的開發(fā)方式，使得開發(fā)者可以利用Web技術(shù)來開發(fā)原生應(yīng)用。兩者的主要區(qū)別在于開發(fā)方式、技術(shù)要求以及最終應(yīng)用的性能表現(xiàn)。
原生開發(fā)的優(yōu)勢在于其針對特定平臺進(jìn)行優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的性能和用戶體驗。這通常需要開發(fā)者掌握多種不同的開發(fā)語言和技術(shù)棧。而Appcelerator Titanium則通過統(tǒng)一使用Web技術(shù)，大大簡化了開發(fā)過程，降低了學(xué)習(xí)成本。但相對而言，由于利用Web技術(shù)構(gòu)建原生應(yīng)用，可能在某些性能上無法與純粹的原生開發(fā)相抗衡。
三、APICloud與Appcelerator的比較
APICloud是一個類似的跨平臺應(yīng)用開發(fā)工具，它允許開發(fā)者使用Web語言（如JavaScript）來開發(fā)iOS和Android應(yīng)用。與Appcelerator類似，APICloud也提供了豐富的功能模塊和工具，以簡化開發(fā)過程。兩者的主要區(qū)別在于其技術(shù)實現(xiàn)、社區(qū)支持和生態(tài)系統(tǒng)等方面。
四、Appcelerator Titanium與APICloud的優(yōu)勢
Appcelerator Titanium和APICloud的最大優(yōu)勢在于其跨平臺的開發(fā)能力。兩者都允許開發(fā)者利用自身熟悉的Web技術(shù)來構(gòu)建原生應(yīng)用，從而大大簡化了開發(fā)流程，降低了開發(fā)難度和成本。兩者都提供了豐富的功能模塊和工具，方便開發(fā)者創(chuàng)建各類應(yīng)用。
五、總結(jié)
Appcelerator Titanium和APICloud這類跨平臺應(yīng)用開發(fā)工具，為開發(fā)者提供了更加便捷的開發(fā)方式。雖然它們在某些性能上可能無法完全達(dá)到原生開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，但在開發(fā)效率、學(xué)習(xí)成本和跨平臺適應(yīng)性等方面具有顯著優(yōu)勢。對于需要快速迭代和跨平臺開發(fā)的團(tuán)隊來說，這些工具無疑是一個理想的選擇。
直播類視頻App軟件的開發(fā)過程
一、技術(shù)架構(gòu)概覽
二、音視頻處理流程揭秘
數(shù)據(jù)采集階段，攝像機(jī)和拾音器捕捉視頻與音頻的原始數(shù)據(jù)。其中，攝像機(jī)涉及的技術(shù)或協(xié)議包括CCD、CMOS等，而拾音器則主要依賴聲電轉(zhuǎn)換裝置（咪頭）和音頻放大電路。接下來，這些數(shù)據(jù)會進(jìn)入數(shù)據(jù)編碼階段，通過相關(guān)軟硬件進(jìn)行編碼處理及加工，如音視頻混合、打包封裝等，生成可用的音視頻數(shù)據(jù)。在這一環(huán)節(jié)中，涉及的編碼方式如CBR、VBR，編碼格式包括視頻領(lǐng)域的H.265、H.264、MPEG-4等，以及音頻相關(guān)的G.711μ、AAC、Opus等。 緊接著是數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)。隨著IP網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，音視頻數(shù)據(jù)主要通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。涉及的傳輸技術(shù)包括RTP與RTCP、RTSP、RTMP、HTTP以及HLS（HTTP Live Streaming）等協(xié)議。還有控制信令如SIP和SDP、SNMP等，確保數(shù)據(jù)的順暢傳輸。 數(shù)據(jù)傳輸之后，便來到解碼數(shù)據(jù)階段。利用相關(guān)的硬件或軟件對編碼后的音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼，還原成可以直接顯示的圖像或聲音。在播放顯示階段，解碼后的音視頻信號在顯示器（電視、電腦屏幕等）或揚聲器（耳機(jī)、音響等）中呈現(xiàn)，為用戶帶來完美的視聽體驗。三、音視頻直播相關(guān)協(xié)議介紹
在眾多的視頻直播相關(guān)協(xié)議中，RTMP（實時消息傳送協(xié)議）尤為突出。這是Adobe Systems公司為Flash播放器和服務(wù)器之間音頻、視頻和數(shù)據(jù)傳輸專門開發(fā)的開放協(xié)議。RTMP以其高效穩(wěn)定的傳輸能力，廣泛應(yīng)用于直播領(lǐng)域，為直播的流暢性和互動性提供了堅實的基礎(chǔ)。四、開發(fā)要點與挑戰(zhàn)
開發(fā)直播類視頻App軟件時，需要注意幾個關(guān)鍵要點。首先是確保音視頻采集的質(zhì)量與效率，為用戶提供最佳的觀看體驗。其次是數(shù)據(jù)處理與編碼的精準(zhǔn)性，這直接影響到用戶接收到的視頻質(zhì)量。數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性與安全性至關(guān)重要，必須確保用戶數(shù)據(jù)的流暢傳輸并防止數(shù)據(jù)泄露。界面的設(shè)計與用戶體驗也是不可忽視的一環(huán)，良好的界面設(shè)計與用戶體驗?zāi)芴嵘脩粽承浴?五、市場前景與發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與技術(shù)的發(fā)展，直播類視頻App軟件市場前景廣闊。未來，隨著5G技術(shù)的普及和AI技術(shù)的發(fā)展，直播類視頻App軟件將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇。超高清畫質(zhì)、智能化推薦、社交互動等功能將逐漸成為主流。對于開發(fā)者而言，不斷創(chuàng)新與滿足用戶需求是發(fā)展的關(guān)鍵。以上內(nèi)容是對“直播類視頻App軟件怎么開發(fā)”的生動闡述和解讀，既保持了原文風(fēng)格特點，又增強(qiáng)了內(nèi)容的生動性和文體豐富性。實時流媒體協(xié)議的深入理解
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一、RTMP協(xié)議的特點
RTMP協(xié)議是一種多應(yīng)用于對象、視頻、音頻傳輸?shù)膮f(xié)議，建立在TCP協(xié)議或輪詢HTTP協(xié)議之上。就像用來裝載數(shù)據(jù)包的容器一樣，它的數(shù)據(jù)可以是AMF格式，也可以是FLV中的視音頻數(shù)據(jù)。該協(xié)議具有多種變種，以適應(yīng)不同的使用場景：
1. 工作在TCP之上的明文協(xié)議，使用端口1935；
2. RTMPT被封裝在HTTP請求中，能夠穿越防火墻；
3. RTMPS類似于RTMPT，但使用的是HTTPS連接，更加安全。
一個單一的RTMP連接可以通過不同的通道傳輸多路網(wǎng)絡(luò)流，這些通道中的數(shù)據(jù)包都是按照固定大小進(jìn)行傳輸?shù)摹＿@使得它在流媒體傳輸中具有高效和多路復(fù)用的特性。
二、RTSP協(xié)議的實時流傳輸功能
RTSP，即實時流傳輸協(xié)議，定義了一對多應(yīng)用程序如何通過IP網(wǎng)絡(luò)有效傳送多媒體數(shù)據(jù)。它提供了一個可擴(kuò)展的框架，允許數(shù)據(jù)源包括實時數(shù)據(jù)和預(yù)存數(shù)據(jù)。該協(xié)議的核心在于控制多個數(shù)據(jù)發(fā)送連接，可以選擇發(fā)送通道如UDP、組播UDP和TCP。其語法和運作與HTTP/1.1類似，但并不特別強(qiáng)調(diào)時間同步，因此對網(wǎng)絡(luò)延遲有一定的容忍度。
RTSP還具有代理服務(wù)器的緩存功能，并且可以根據(jù)實際負(fù)載情況重新導(dǎo)向服務(wù)，避免服務(wù)器過載造成延遲。這一特性使得RTSP在大型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有優(yōu)秀的負(fù)載平衡和擴(kuò)展性。
三、RTP協(xié)議的多媒體數(shù)據(jù)傳輸
RTP，即實時傳輸協(xié)議，是針對多媒體數(shù)據(jù)流的一種傳輸層協(xié)議。它詳細(xì)說明了在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞音頻和視頻的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)包格式。RTP常用于流媒體系統(tǒng)、視頻會議和一鍵通系統(tǒng)，是IP電話產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。
RTP是建立在UDP協(xié)議上的，并不提供按時發(fā)送機(jī)制或其他服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證。它的可靠性依賴于低層服務(wù)來實現(xiàn)。盡管RTP并不保證傳送或防止無序傳送，但它通過序列號實現(xiàn)有序傳送，使接收方能夠重組發(fā)送方的包序列。這一特性在視頻解碼等應(yīng)用中尤為重要，因為不需要順序解碼。
四、RTCP協(xié)議：RTP的配套控制協(xié)議
RTCP，即實時傳輸控制協(xié)議，是RTP的配套協(xié)議，為RTP媒體流提供信道外的控制。它和RTP一起協(xié)作，將多媒體數(shù)據(jù)打包和發(fā)送，并定期在多媒體流會話參與者之間傳輸控制數(shù)據(jù)。
RTCP的主要功能是為RTP提供的服務(wù)質(zhì)量（ QoS）提供反饋，收集相關(guān)媒體連接的統(tǒng)計信息。這些信息包括傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)、分組數(shù)、丟失的分組數(shù)以及網(wǎng)絡(luò)延遲等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序可以利用這些信息來提高服務(wù)質(zhì)量，比如通過限制流量或調(diào)整編解碼器來提高傳輸效率。
通過以上對四種實時流媒體協(xié)議的詳細(xì)介紹，我們可以更好地理解它們在多媒體數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)用和相互關(guān)系，為構(gòu)建高效、穩(wěn)定的流媒體系統(tǒng)提供堅實的基礎(chǔ)。
