第一章：總則

第一條

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，確保物業(yè)的安全與合理使用，營造溫馨舒適的人居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市的實際情況，特制定本條例。

第二條

本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理及其相關(guān)的監(jiān)督管理活動。物業(yè)管理涉及業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備和場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的維護(hù)。

第三條

物業(yè)管理應(yīng)遵循自治管理、專業(yè)服務(wù)和監(jiān)管相結(jié)合的原則。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開展物業(yè)管理活動時，應(yīng)遵循誠信、公平、公開和有償服務(wù)的原則。本市積極推廣綠色智慧管理理念，鼓勵采用新技術(shù)、新方法提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

第四條

各級對物業(yè)管理高度重視，將其納入現(xiàn)代服務(wù)、社區(qū)建設(shè)和社會治理體系。相關(guān)部門對街道辦事處的物業(yè)管理指導(dǎo)監(jiān)督給予經(jīng)費保障。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督，制定相關(guān)制度和示范文本。其他相關(guān)部門如發(fā)展和改革、市場監(jiān)管等也在其職責(zé)范圍內(nèi)加強(qiáng)物業(yè)管理的監(jiān)管。

第二章：業(yè)主組織

第七條

符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處應(yīng)在收到相關(guān)報告后指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，負(fù)責(zé)籌備召開首次業(yè)主大會?；I備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道辦事處和居民委員會的人員組成。即使建設(shè)單位不參與，也不影響籌備組的成立?；I備組組長由街道辦事處或居民委員會的人員擔(dān)任。

第八條

籌備組負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會的籌備工作，包括確認(rèn)業(yè)主身份、確定會議內(nèi)容、起草管理規(guī)約和議事規(guī)則等，并在會議召開前進(jìn)行公示。建設(shè)單位需提供必要的資料協(xié)助籌備工作。公示期間，業(yè)主有權(quán)提出異議，籌備組需及時回應(yīng)。

第四章：物業(yè)管理服務(wù)

第三十條

一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。鼓勵業(yè)主通過市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。提倡實行酬金制物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)管理的透明度和有效性。

第三十一條

物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全的物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案制度和物業(yè)管理統(tǒng)計報表體系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按相關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理部門遞交季度、年度統(tǒng)計報表及其他相關(guān)資料。

第三十二條與第三十三條

外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本市從事服務(wù)活動，需提交相關(guān)文件至物業(yè)管理部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域顯眼位置公示服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及投訴電話等信息，接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督。對于實行酬金制或包干制收費方式的物業(yè)服務(wù)，其資金運作和收支情況應(yīng)定期公開，接受全體業(yè)主的審查。

第三十四條

物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會或新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理書面交接，移交預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、初始的以及管理過程中形成的全部資料、物業(yè)管理用房。

第三十五條

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居民委員會應(yīng)與物業(yè)管理部門配合，或受其委托，調(diào)解物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的矛盾和爭議，促進(jìn)物業(yè)管理的和諧與穩(wěn)定。

第五章：物業(yè)使用與維護(hù)

第三十六條

業(yè)主對其專有部分享有所有權(quán)，并對共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的建筑施工、移交接收、更新改造及管理應(yīng)遵循相關(guān)管理辦法。

第三十七條

業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)按房地產(chǎn)權(quán)證書規(guī)定的用途或規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)的設(shè)計用途使用物業(yè)。如需改變使用性質(zhì)，應(yīng)取得利害關(guān)系人的同意，報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，并依法辦理手續(xù)。

第三十八條

以下?lián)p害公共利益的行為被嚴(yán)格禁止：

（一）違法改變房屋承重結(jié)構(gòu)；

（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（三）擅自改建、占用物業(yè)共用部位；

（四）損壞或擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備；

（五）存放危險物品，如易燃、易爆、劇毒、放射性物品等；

（六）超標(biāo)排放有毒、有害物質(zhì)；

（七）排放超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；

（八）法律、法規(guī)或業(yè)主公約禁止的其他行為。一旦發(fā)現(xiàn)上述行為，將嚴(yán)肅處理，確保物業(yè)區(qū)域的和諧與安全。以下是根據(jù)您的要求偽原創(chuàng)的內(nèi)容，分為七個章節(jié)，每個章節(jié)詳細(xì)解讀了相關(guān)的物業(yè)管理規(guī)定：

第一章：物業(yè)裝修管理

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主或非業(yè)主使用人進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)設(shè)立申報登記流程。裝修前的告知環(huán)節(jié)必不可少，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確告知業(yè)主裝修的禁止行為和注意事項。提倡由具備資質(zhì)的裝修企業(yè)承擔(dān)裝修工程，確保裝修質(zhì)量和安全。

第二章：裝修工程規(guī)定

涉及物業(yè)主體和承重結(jié)構(gòu)變動的裝修工程，其重要性和復(fù)雜性不言而喻。業(yè)主和裝修企業(yè)必須先取得建設(shè)規(guī)劃部門的批準(zhǔn)，并委托設(shè)計單位提出詳細(xì)的設(shè)計方案。沒有設(shè)計方案的工程，一律不得開工，以保障物業(yè)的安全和持久使用。

第三章：裝修行為規(guī)范

業(yè)主和非業(yè)主使用人在進(jìn)行房屋裝修時，必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和本辦法，以及業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約。對于任何違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全。

第四章：物業(yè)安全管理及責(zé)任處理

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事項巡查，包括裝修安全。一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)主或非業(yè)主使用人有違規(guī)行為，應(yīng)及時處理。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的巡查工作。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時報告物業(yè)管理部門或相關(guān)行政管理部門，相關(guān)部門接到報告后應(yīng)依法處理。

第五章：物業(yè)經(jīng)營及收益分配

利用物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動，需征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并辦理審批手續(xù)。所得收益主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可按業(yè)主大會的決定用于其他物業(yè)管理需求，確保物業(yè)管理的持續(xù)和高效。

第六章：物業(yè)專項維修資金及法律責(zé)任

物業(yè)專項維修資金對于保障物業(yè)的持久使用和維護(hù)至關(guān)重要。業(yè)主應(yīng)按規(guī)定交納專項維修資金。若涉及違法行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任。強(qiáng)調(diào)物業(yè)保修的重要性，建設(shè)單位需承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。對于法律責(zé)任部分，違反相關(guān)規(guī)定的行為將由物業(yè)管理部門依法查處。

第七章：附則及其他規(guī)定

本章主要對名詞和專業(yè)用語進(jìn)行解釋，并對特殊情況如業(yè)主決定不選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行自我管理等作出規(guī)定。各縣（市）可根據(jù)實際情況參照執(zhí)行。本辦法自實施之日起，要求各相關(guān)方面嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)物業(yè)管理的秩序和效益。

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